Samozrejme je dôležitý parameter cena, avšak dobrú autopožičovňu spoznáš aj podľa zákazníckeho servisu - ako sú nápomocní pri riešení problémov, ak sa niečo stane (auto sa pokazí, havária atď) a tiež, podľa toho, že keď je niečo pokazené, nehádžu to hneď na zákazníka, ale objektívne sa snažia zistiť, či už závada nebola na aute ešte pred zapožičaním alebo či nejde o bežnú závadu z opotrebenia.