wegamizi Dobry den,
prosila by som poradit v nasledovnej veci. Dala som do opravy telefon v zaruke. Po dvoch tyzdnoch sa mi telefon vratil naspat s listom od servisneho technika, ze mi moznost uplatnenia zaruky rusia z dovodu, ze do telefonu sa dostala neznama tekutina, ktora ho poskodila. Ja som si vsak ista, ze som s telefonom zaobchadzala setrne. Na moju otazku, ako je to mozne mi odpovedali, ze je to normalne. Vraj mobilny telefon sa moze poskodit z vlhkeho pocasia, alebo z vyparov v kuchyni. No zda sa mi to nemozne. Mozem sa, prosim, domoct napravy v zlom rozhodnuti????????? Moze mi niekto takto zrusit pravo na zaruku????????????? { telefon mam zmluvny, takze platit musim a volat nemozem, nemam ako}
wegamizi, ruku na srdce
....nemala si niekedy telefón v kúpeľni, keď si sa išla sprchovať, kúpať... V kuchyni pri sporáku...alebo nezmokla si? Tiež si myslím, že zaobchádzam s telefónom šetrne a nič sa mu nemôže stať...
ale....mala som ho so sebou v kúpeľni = nechcela som zmeškať dôležitý telefonát...v kuchyni pri varení býva položený čo najbližšie k sporáku a v mojom dosahu, pretože mi hrá rádio, ide TV a do toho hučí mixér....občas ho chytím mokrými rukami, už bol celý zaprášený od múky, kakaa ...sú to drobné detaily, ktoré si neuvedomujeme, ale môžu poškodiť fon.
ak si si vedomá, že nič sa z toho nestalo ...vráť sa do predajne a porozprávaj sa kľudne s pracovníkom T-Mobile, akú máš šancu na úspech. Počas reklamačného procesu T-Mobile poskytuje náhradný mobilný telefón. Zákazník však musí zložiť finančnú zábezpeku v hodnote do 30€, v závislosti od hodnoty náhradného prístroja.
Viem, si nahnevaná, tiež sklamaná, operátor za to nemôže...chybu našli v servise, napísali reklamačný protokol a operátor sa riadi svojim reklamačným poriadkom.Držím palce
Každý telefón vo vlhkom prostredí sa pokazí...nezáleží, či je kupovaný na akciu za 1 Sk, alebo v predajni za 300 €
PS:Xanti, robíš náborovú pracovníčku do modrých?
Platia dobre?