Možno je Slovaktual zrovnateľný kvalitou výrobkov so svojou konkurenciou, čo je možné potvrdiť len a len z dlhodobých skúseností zákazníkov, nedaj na reklamné ťahy firmy.
Nezabúdaj ale, že muší pozerať aj za roh tj. pozeraj na to ako firma komunikuje zo zákazníkom, aké sú odozvy na prípadné reklamácie zákazníkov atď. Veľa napovie aj obchodný register, z ktorého zistíš, kto stojí za firmou, ( forma podnikania, kapitál )a teda ľahko zistíš aké asi môže mať firma skúsenosti v danom odbore podnikania.
To, že má firma mohutnú reklamu na pritiahnutie pozornosti potenciálneho zákazníka nehovorí nič o jej skutočnej dôveryhodnosti a kvalite ponúkaných výrobkov a služieb.
V komunikácii zo zákazníkom je Slovaktual skôr na chvoste firiem v danom segmente na Slovenskom trhu. Hovorím z osobných skúseností.Je to ale skôr chyba managementu tejto firmy. Majiteľ a štatutári by sa mali viac ako o zisky starať o reprezentáciu firmy smerom k zákazníkom. A to je vecou výberu managementu firmy.