Bohužiaľ skúsenosť priamo s týmto nemám.
Najlepšie bude dohodnúť sa so zákazníkom a náhrade škody ktorá ti vznikla (nepožadovať celu predajnú cenu).
Ak by si sa stretol s neochotným zákazníkom, pri správnom postupe by si mal zavolať políciu, ktora by zistila totožnosť osoby. Ak by išlo o malú škodu, bol by to len priestupok, ak by osoba odmietla zaplatit škodu.
Od danej osoby môžeš požadovať len skutočnú výšku škody! Maximálne primerané náklady na opravu.