O obchode je napísané veľké množstvo papiera. Ale ja sám som z CZ a SK kníh nevedel nájsť niečo o maloobchode a predajniach.
Väčšinou sa knihy o predaji týkajú rôznych foriem obchodného zastúpenia, priameho predaja a podobne.
Avšak nájdu sa aj knihy tipu: Ako viesť predajňu. Bohužial sa skrývajú často za názvom, ktorý mi nič nehovoril.
V tejto téme sem hodím tri knihy, ktoré už mám v polici (aj súkromnej) a mám ich rozčítané:
Chytře vedená prodejna Richard Hammond
Knihu práve čítam. Zo začiatku sa mi zdala príliš zameraná na veľké maloobchodné siete, ale v podstate každý majiteľ, vedúci, prevádzkar aj malej predajne si v nej nájde veľa tipov ako komunikovať so zákazníkmi, predavačmi, veľa jednoduchých tipov a aj dosť príkladov.
Keď dočítam, tak sa chystám na tieto dve knihy:
POP – In–store komunikace v praxi Jak zvládnout maloobchod