Viete mi poradit ako viest spravne business telefonicky rozhovor, aby jeho vysledkom bolo ziskanie klienta? Pripadne poznate na to dobru knihu? rozbieham podnikanie a oslovit klientov by som chcela telefonicky a chela by som ich dostat do pozicie aby zacli uvazovat zmene na moje sluzby. Taku hrubu strategiu mam= viem kde sa mozem v ponuke pohybovat a ktore sluzby ponuknut, len neviem ako mam viest spravne telefonicky rozhovor. S cim ho zacat /s vynimkou pozdravu a predstavenia sa/ s ponukou alebo otazkami? AKo ho spravne rozvinut? A ako ho ukoncit aby to viedlo k vysledku - zaujmu o sluzby resp. k ziskaniu vhodnych informacii.