foxdown Ahojte, kúpili sme novú rúru FAGOR 5H-196 X a hneď po spustení resp. po prvom vypálení ako nám to odporučil servisák sme zistili že po 30 min "pečenia" na 250°C boli dvierka a hlavne rúčka také horúce že sa rúra nedala bez popálenia otvoriť! Je to normálne?
Na druhej strane neviem či je toto možné reklamovať ako výrobnú chybu...
Skúšal si rúru len raz? To je málo....ak sa bude závada opakovať, kontaktuj predajňu, servis...spýtaj sa....budú vedieť posúdiť....
môj názor ....ja to beriem ako opodstatnenú reklamáciu...
REKLAMOVANIE TOVARU
- reklamácia je opodstatnená, ak tovar spĺňa tieto dve podmienky:
1,
musí mať vadu, kvôli kt. nie je možné tovar ďalej používať
2,spotrebiteľ musí reklamáciu uplatniť v zákonom stanovenej lehote
Charakter závad
- ich škála je veľmi pestrá a zákon ich rozdeľuje na dve skupiny: odstraniteľné a neodstraniteľné
ODSTRANITEĽNÉ CHYBY- možmo opravou odstrániť
- výrobca je povinný túto chybu odstrániť, čas počas ktorého bola chyba odstraňovaná sa neráta do záručnej lehoty, čiže v tomto čase záručná lehota neplynie
- ak by sa závada na tom istom výrobku opakovala viackrát(3-4) spotrebiteľ môže žiadať späť svoje peniaze alebo nový výrobok