Zdravim,
potrebujem poradit ohladom galiby, ktora sa mi prihodila pri kupe dioptrickych slnecnych okuliarov. Skusim to cele opisat, ako to vsetko prebehlo.
Prisla som do optiky, kde sa ma hned ujala veduca. Zacala mi rozpravat o sportovych okuliaroch, do ktorych treba specialne skla, kde sa cena pohybovala od 500 € a vyssie. To som hned zamietla a tak mi ukazala dalsie, kde netreba specialne skla. Po odskusani mi konecne jeden ram pasoval a tak som ich zobrala. Cena ramu bola 210 €. Nasledne prebehlo vyplnenie objednavky a tu nastava moj problem...
Na objednavku rovno napisala vyslednu cenu a vyzvala ma, ze treba zaplatit zalohu 100 €. Pozeram na vyslednu sumu, ci je prva cifra 3 alebo 5, lebo sa to splyvalo. Pytam sa jej, ci je to 300 a veduca, ze ano. Zaplatila som zalohu a na zaver mi este oznamila, ze dodanie potrva mesiac.
Po mesiaci mi volaju, ze okuliare su uz pripravene, no kedze som uz bola odcestovana na dovolenke, dohodli sme sa, ze poslem znameho. Na druhy den mi vola, ze nie 200 ale este 400 € treba doplatit. Trebalo specialne skla, ktore stoja 300 €.
Tu sa na Vas obraciam s prosbou, co mam robit... Ake mam moznosti, kedze som si vyberala okuliare v presvedceni, ze tam netreba specialne skla a este mi aj potvrdila, ze tam napisala 300 €.
Co sa moze stat v najhorsom pripade, ze by som okuliare neprebrala. Prepadne mi len zaloha, alebo ma mozu nejak vyzvat doplatit sumu, kedze maju moje udaje a som podpisovala objednavku?
Vopred vdaka za radu!