Zavrieť

Porady

Reklamacie

Bezne sa stava, ze zakaznikom reklamovany tovar, sa posiela dodavatelovi. Ten vsak opat tovar posiela svojmu dodavatelovi. Ako vsak postupovat podla zakona kde musim zakaznikovi vybavyt reklamaciu do troch dni. I tridsad dni je vsak pri takejto situacii malo.
priklad:
zakaznik mi reklamuje tovar 1.dna v mesiaci, ja ho poslem na reklamaciu dalej 3. den. Reklamaciu z posty preberu 8. dna. Spracuju a poslu dalej 12.den...
dalej uz nevidim. Kazdy sa ohana reklamaciou do tridsat dni!
Mne vsak pride 1.dna v dalsom mesiaci zakaznik a ten si pyta peniaze.
Ma na to narok.
A co tera, ked mi pride opraveny pouzivany tovar lebo dodavatel mi ho doda 7-8. (lebo reklamaciu prevzal na poste 8.) cim si splnil max. 30 dni.
Ako si s tym poradit?
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    Chobot je offline (nepripojený) Chobot

    Chobot
    MAVEL Pozri príspevok
    Bezne sa stava, ze zakaznikom reklamovany tovar, sa posiela dodavatelovi. Ten vsak opat tovar posiela svojmu dodavatelovi. Ako vsak postupovat podla zakona kde musim zakaznikovi vybavyt reklamaciu do troch dni. I tridsad dni je vsak pri takejto situacii malo.
    priklad:
    zakaznik mi reklamuje tovar 1.dna v mesiaci, ja ho poslem na reklamaciu dalej 3. den. Reklamaciu z posty preberu 8. dna. Spracuju a poslu dalej 12.den...
    dalej uz nevidim. Kazdy sa ohana reklamaciou do tridsat dni!
    Mne vsak pride 1.dna v dalsom mesiaci zakaznik a ten si pyta peniaze.
    Ma na to narok.
    A co tera, ked mi pride opraveny pouzivany tovar lebo dodavatel mi ho doda 7-8. (lebo reklamaciu prevzal na poste 8.) cim si splnil max. 30 dni.
    Ako si s tym poradit?
    Urgovať dodávateľa. Volať mu každý deň, kedy bude reklamácia vybavená.

    MAVEL je offline (nepripojený) MAVEL

    MAVEL
    ano, ale oni prevzali tovar 8., a maju 30 dni
    ja 1. a musim vyplatit peniaze.
    pride opraveny, pouzivany tovar a ja budem mat problemy ho takto predat...

    anaman je offline (nepripojený) anaman

    22 rokov sa venujem tvorbe interných predpisov firiem, personálny audit a audit firemných procesom , návrhy oragnizačných štruktúr a pod. ...viac anaman
    môj názor: dodávateľsko-odberateľské vzťahy sa riadia obchodným zákonníkom a nie zákonom o ochrane spotrebiteľa.

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.