Reklamáciu si zákazníčka môže uplatniť ak má na výrobku závadu, ktorá bráni riadnemu používaniu.
Pokiaľ mala námietky voči farbe, nemala tovar prevziať a mala žiadať nápravu pred namontovaním a prevzatím.
To, že sa pani oháňa súdom, ešte neznamená, že jej dá za pravdu...
Má pani faktúru, záručný list a pod. ? Je povinná predložiť tieto doklady pri reklamácii.
http://ec.europa.eu/consumers/cons_i...s_slovakia.pdf