Takzvaná bezdôvodná výmena tovaru je vždy vecou dohody medzi predávajúcim a kupujúcim.

Napriek tomu, že im to zákon neprikazuje, obchody dávajú pri určitých tovaroch možnosť na výmenu alebo vrátenie peňazí. Považujú to totiž za svoju obchodnú politiku a ústretový krok voči zákazníkom

Predajcovia posudzujú každé vrátenie individuálne. Zákazník však vždy musí pri vrátení alebo výmene predložiť nákupný doklad, prípadne aj záručný list. Tovar zároveň musí byť zabalený v pôvodnom obale, pričom musí byť jasné, že nebol používaný.

prečítaj si dobre zmluvu, ktorú si podpisovala pri kúpe, od toho sa to odvíja

bol dnes kupovany ,použivany nebol len raz odskušany ale nevyho´vujuci,len som volala do tesca teraz volala a povedali mi že mobily nevymienaju za ine tak ine...tak dakujem za odpoved

zmluva neni žiadna iba bločik,lebo je kupovaný v tescu