Zavrieť

Porady

Reklamácia

Kupila som si 9.7.2010 tašku - kabelu.
Dnes som zobrala druhykrát. Cestou do práce sa mi uvolnil pások/bol upevnený na lesklej brošni/. Iška som tovaru naspäť vrátiť, myslela som, si
že ešte neuplynulo ani 7 dní, takže mi vrátia peniaze alebo vymenia tovaru.
Predavačka jednoducho napísala rekl. list, kabelu zobrala a mám sa prísť spýtať o mesiac. Nemá s tým niekto skúsenosti. Chcem zavolať aj na SOI.
Ďakujem
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    zdenka131 je offline (nepripojený) zdenka131

    logopéd, psychopéd, pedagóg, večný študent, absolvent viacerých VŠ ...viac zdenka131
    Pri uplatnení reklamácie sa postupuje v súlade so Zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a OZ.

    Spotrebiteľ má právo, aby bola jeho reklamácia vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa nasledujúceho po dni prevzatia veci predávajúcim. V prípade, že predávajúci túto zákonnú lehotu nedodrží, má spotrebiteľ právo rozhodnúť sa, či bude požadovať výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí (§ 623 OZ).

    Postup predavačky bol správny. Na SOI nevolaj, nepochodíš. 7 dňová lehota na vrátenie peňazí sa vzťahuje len na zásielkový a podomový predaj. V inom prípade predavač nie je povinný peniaze vrátiť ani keď výrobok reklamuješ do 7 dní.

    http://www.pravaspotrebitela.sk/inde...hures&itemid=9
    Naposledy upravil zdenka131 : 15.07.10 at 15:20

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.