Ahoj
urcite by som v tvojom pripade skusila zabojovat. Zacala by som tym, ze by som spisala oficialnu reklamaciu
na tvoj priapad sa vzytahuju dva zakony: Obciansky a zakon o ochrane spotrebitela
pri reklamacnom konania by som sa zamerala, resp zdoraznila nesledovne body:
1. Oni tvrdia - ze z tvojej strany islo o zlu manipulaciu - ty od nich pozaduj, nech ti preukazu, ze ta oboznamili so spravnym narabanim s vyrbokom, a nech ti preukazu co konkretne si nedodrzal (§ 617 Obcianskeho zakonnika)
2. Dalej poukaz na § 508 ods 2 Obcianskeho zakonnika (Vada, ktorá sa prejaví do šiestich mesiacov odo dňa prevzatia plnenia, sa považuje za vadu, ktorá bola už v deň prevzatia, ak to neodporuje povahe veci alebo ak scudziteľ nepreukáže opak.)- v zmysle jeho znenia do 6 mesiacov musi predavajuci preukazat jendoznacne preukazat, ze neslo o vadu, kotoru mal vyrobok v case predaja.
3. V nadvaznsoti na predchadzajuce body, ty tvrdi ze ide o vyrobnu vadu, oni musia preukazat opak. A neuspokoj sa so vseobecnym vyjadrenim, pozaduj odborne vyjadrenie opravnenej osoby (podla zakona o ochrane spotrebitela), moze to byt aj autorizovany servis , ale vyjadrenie musi mat urcite nalezitosti. A oznam im, ze si prirpaveny to posunut znalcovi, nie je to az take drahe a znalec sa vyjadri tak, ze sa neda vylucit ze nejde o vyrobnu vadu.
Myslim, ze ked to dobre rozohras, mas sance :-)
drzim palce