Vypovedať zmluvu môžeš kedykoľvek, ale dobre si preštuduj, aka je tam zmluvna pokuta. Byva to väčšinou malýmí písmenkami ...
Čo sa týka nefunkčnosti, tak to neverím, že by to nevedeli odstrániť 4 týždne... U nás povodne ani také veľké neboli, no vyplavilo a roztrhlo im optický kábel (odborníci vedia, o čom hovorím) a porucha bola odstránená ani nie za 10 hodín ...
Ja na tvojom mieste navštívim osobne T-Centrum a podám reklamáciu. Bolo by dobré, ak by si mala aj niejaký doklad, že si poruchu hlásila. Proste "papier" je vždy "papier" a aj bude...
Ale ako tu už bolo písané, oni sa vedia pozrieť, kedy bolo posledné prihlásenie a vedia aj to, ak si sa pokúšala pripojiť a pripojenie zlyhalo ... Je to vždy o ľuďoch. Ak je to zapríčinené poruchou zo strany telekomu, poplatok by ti mali vrátiť.
Niekedy, je však problém aj u zákazníka, napr. porucha modemu alebo routeru. Nikde si sa nezmienila, že či si skúšala iný router/modem, či si sa skúšala pripojiť na internet z iného počítača/notebooku z tvojej linky a pod.
Dosť často sa stáva, že internet nejde z jednoduchého dôvodu a to, že počítač je zavírený a vírusy blokujú akékoľvek sieťové prpojenie (vlastná skúsenosť).