Dobry den,
mam na vas nezvycajnu prosbu.
Mam auto (Lexus, 31 mesiacov a cca 80 000 km) poistene v Uniqa SK. Dlhodobo vsak zijem v Prahe a stali sa mi tu dve skodove udalosti. Jedna udalost boli krupy a druha, ze mi nacuvali do praveho predneho blatniku.
Nahlasil som obe udalosti SK poistovne a ta si ma pozvala na obhliadku. Vydala mi akysi nic nehovoriaci zdrap papiera s informaciou, ze uznava skodu a ze si mam opravit v prvom pripade kapotu, strechu, kufor a lave zadne dvere. V druhom pripade blatnik, hmlovky a naraznik. Kedze U-SK nema zmluvneho partnera pre Lexus, dostal som povolenie opravit si to v zahranici. Doniesol som to do servisu aj s papiermi od poistovne. Servis mi ten papier neuznal a objednal si niekoho z Uniqa CR. Bolo to znovu nafotene a vyhotovene podla pravidiel. CR pobocka mi dokonca uznala realnu vysku skody a vraj by nebol problem s plnenim, lebo ani jeden pripad som nezavinil sam.
U-SK sa nasledne zacala vyhovarat, ze si to v zahranici nemozem opravit a ze do zahranicia ani faktury nepreplaca. Pri tom som ich suhlas dostal, avsak nie pisomne, pretoze to mi neboli ochotni dat ani po dobu 3 tyzdnov.
Zaroven odo mna ziadali ohodnotenie skody, aby vedeli na com su. Ja som ich na oplatku ziadal o zaruku, ze ten servis preplatia. Servis odmietol dat kalkulaciu, pretoze to zadarmo robit nemieni a poistovna odmietla hradit naklady. Poprosil som teda servis, nech mi to naceni, vratane moznych skrytych vad. Cenovka sa vysplhala na hranicu cca 350 000,- CZK (cca 15 000,- EUR). Servis mi navrhol opravu krup za pouzitia SmartFixu a suma vysla na cca 200 000,- CZK naburany blatnik na cca 150 000,- CZK z dovodu poskodenia i naraznika, podbehu a hmlovych svetiel. Poistovna to odmietla, ze to nemieni preplatit z dovodu vysokej ciastky. Mam si to vraj opravit gitovanim, prestriekanim a lakovanim. Ze ma to vyjde lacnejsie. Opravu skody po naraze cudzieho vozidla do blatnika navrhli vymenu len samotneho blatnika. Celu sumu za obe pripady dokopy, ktoru su mi ochotni vyplatit, vycislili na 3 000,- EUR. Zaratali tam aj vraj amortizaciu vozidla a pripad uzavreli. Cela suma sa mi ani nahodou nezda ako akceptovatelna.
Chcel by som vas preto poprosit o pomoc, ako mam dalej postupovat, nakolko som uz 3 mesiace bez auta i bez penazi. Nemozem si to uhradit sam, lebo uznam vysledok poistovne, ale ani nemam od poistovne peniaze na opravu. Zaroven vsak musim pokracovat v plateni poistky, co ma stve este viac. Mozete mi prosim poradit, akym sposobom si mozem narokovat vyssiu uhradu skody? Su nejake sposoby, akym sa mozem branit?
Dakujem velmi pekne a zelam prijemny den.