pri prechode od iného operátora na O2 požadovali (v mojom prípade ešte v r. 2009 - už neviem, či to vtedy presne nazvali zálohou či nejako ináč) zaplatiť
v hotovosti zálohu 20 eur za každé prenesené číslo.
toto je tá záloha, ktorú teraz začali odratúvať od fakturovanej sumy...
pozri si doklady, možno ten doklad o hotovostnej úhrade budeš mať "pricvaknutý" k zmluve o poskytovaní služieb od O2