Zavrieť

Porady

Nevystavenie daňového dokladu

Dobrý deň,
chcela by som sa opýtať ako mám postupovať ak mi internetová firma nevystavila žiadny daňový doklad. Objednávku mi poslali na email, následne po telefonickom dohovore mi poslali tovar a faktúra nikde. Tak som tam volala, ubezpečili ma že hneď pošlú ale prešiel už týždeň a nič. Tak neviem ako ďalej. Kašľala by som na to, keby tam nebola elektronická vec, ale ak sa pokazí, kde to pojdem reklamovať?
Ďakujem za odpoveď!
Jana
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    veronikasad je offline (nepripojený) veronikasad

    veronikasad
    Stanislav 1975 Pozri príspevok
    ak nieje faktúra, tak teda blok z registračky, ale daňový doklad má povinnosť vystaviť každý predávajúci...-a bez rečí a bez výnimky..., napr. aj teta čo predáva na trhu kukuricu a aj predavačka v stánku,čo predáva noviny...
    Stanko, znovu ti budem oponovať. Daňový doklad vystavuje platitel DPH.

    Ale, keďže tovar nebol zaplatený priamo na predajni cez ERP, ale zákazník ho uhrádza prepravnej službe, ide o pohladávku dodávatela a vtedy vystavuje faktúru.

    Treba písomne upozorniť dodávatela, že v prípade neobdržania faktúry bude eshop nahlásený na SOI - a tí sa zaoberajú každým podnetom.

    Tweety je offline (nepripojený) Tweety

    Tweety
    minmi Pozri príspevok
    Dobrý deň,
    chcela by som sa opýtať ako mám postupovať ak mi internetová firma nevystavila žiadny daňový doklad. Objednávku mi poslali na email, následne po telefonickom dohovore mi poslali tovar a faktúra nikde. Tak som tam volala, ubezpečili ma že hneď pošlú ale prešiel už týždeň a nič. Tak neviem ako ďalej. Kašľala by som na to, keby tam nebola elektronická vec, ale ak sa pokazí, kde to pojdem reklamovať?
    Ďakujem za odpoveď!
    Jana
    Zavolaj ešte raz, sú povinní vystaviť doklad-faktúru. Pohroz im inšpekciou.

    veronikasad je offline (nepripojený) veronikasad

    veronikasad
    minmi Pozri príspevok
    Dobrý deň,
    chcela by som sa opýtať ako mám postupovať ak mi internetová firma nevystavila žiadny daňový doklad. Objednávku mi poslali na email, následne po telefonickom dohovore mi poslali tovar a faktúra nikde. Tak som tam volala, ubezpečili ma že hneď pošlú ale prešiel už týždeň a nič. Tak neviem ako ďalej. Kašľala by som na to, keby tam nebola elektronická vec, ale ak sa pokazí, kde to pojdem reklamovať?
    Ďakujem za odpoveď!
    Jana
    Potrebuješ faktúru do účtovníctva, alebo kvoli príp. reklamácii ? Máš dodací list a doklad o zaplatení, príp. potvrdený záručný list ?

    Stanislav 1975 je offline (nepripojený) Stanislav 1975

    Stanislav 1975
    Tweety Pozri príspevok
    Zavolaj ešte raz, sú povinní vystaviť doklad-faktúru. Pohroz im inšpekciou.
    Bez faktúry by som to rozhodne nezaplatil- tovar by som im vrátil...

    Stanislav 1975 je offline (nepripojený) Stanislav 1975

    Stanislav 1975
    veronikasad Pozri príspevok
    Potrebuješ faktúru do účtovníctva, alebo kvoli príp. reklamácii ? Máš dodací list a doklad o zaplatení, príp. potvrdený záručný list ?
    veronika, to je jedno, či to potrebuje do účtovníctva alebo nie- na faktúre by som trval aj keď by ju nebolo treba dať do účtovníctva, predsa faktúra je úplne najzákladnejší doklad od tovaru aký existuje- bez toho nech nikto žiadny výrobok neberie...

    minmi je offline (nepripojený) minmi

    minmi
    Platila som to na dobierku a po otvoreni som zostila, ze tam nie je faktura. Volala som tam a vraj mi to poslu a po tyzdni nic :-(

    veronikasad je offline (nepripojený) veronikasad

    veronikasad
    Stanislav 1975 Pozri príspevok
    veronika, to je jedno, či to potrebuje do účtovníctva alebo nie- na faktúre by som trval aj keď by ju nebolo treba dať do účtovníctva, predsa faktúra je úplne najzákladnejší doklad od tovaru aký existuje- bez toho nech nikto žiadny výrobok neberie...
    Stanko, povinnosť vystaviť faktúru má platitel DPH

    veronikasad je offline (nepripojený) veronikasad

    veronikasad
    minmi Pozri príspevok
    Platila som to na dobierku a po otvoreni som zostila, ze tam nie je faktura. Volala som tam a vraj mi to poslu a po tyzdni nic :-(
    aký doklad bol pribalený k zásielke ?

    Stanislav 1975 je offline (nepripojený) Stanislav 1975

    Stanislav 1975
    minmi Pozri príspevok
    Platila som to na dobierku a po otvoreni som zostila, ze tam nie je faktura. Volala som tam a vraj mi to poslu a po tyzdni nic :-(
    Urob presne ako ti povedala Tweety, ešte raz o ňu požiadaj a pohroz im inšpekciou a na tvojom mieste by som to urobil doporučenou zásielkou...

    Stanislav 1975 je offline (nepripojený) Stanislav 1975

    Stanislav 1975
    veronikasad Pozri príspevok
    Stanko, povinnosť vystaviť faktúru má platitel DPH
    ak nieje faktúra, tak teda blok z registračky, ale daňový doklad má povinnosť vystaviť každý predávajúci...-a bez rečí a bez výnimky..., napr. aj teta čo predáva na trhu kukuricu a aj predavačka v stánku,čo predáva noviny...

    Tweety je offline (nepripojený) Tweety

    Tweety
    minmi Pozri príspevok
    K zasielke nebol pribaleny ziadny doklad, v krabicke bol iba objednany tovar, nic viac.
    Hlavne, že si im zaplatila,(majú peniaze, tak čo ešte zákazník chce), takto sa chová nezodpovedný podnikateľ, ja by som to teda na tú inšpekciu oznámila rovno, ak ani telefónovanie nepomáha..

    veronikasad je offline (nepripojený) veronikasad

    veronikasad
    minmi Pozri príspevok
    K zasielke nebol pribaleny ziadny doklad, v krabicke bol iba objednany tovar, nic viac.
    Pošli mu ešte raz meilovú žiadosť o zaslanie príslušných dokladov (faktúra alebo dodací list + potvrdený záručný list). Ak nebude reagovať (urči mu dátum), daj podnet na SOI-ku.

    minmi je offline (nepripojený) minmi

    minmi
    veronikasad Pozri príspevok
    Pošli mu ešte raz meilovú žiadosť o zaslanie príslušných dokladov (faktúra alebo dodací list + potvrdený záručný list). Ak nebude reagovať (urči mu dátum), daj podnet na SOI-ku.
    Dakujem velmi pekne, ihned idem napisat email.

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.