Zavrieť

Porady

zepter

Dobrý den, chcela by som sa spyta, ze ci nemá niekto skusenosti s reklamáciou, resp, vrátením tovaru spolocnosti zepter. V lete, počas nasej dovolenky, bola nasa babka (70) zlákaná na domáci mixer. Dílerka jej povedala cenu 310 eur, a povedala jej, ze to môze platit v splátkach, samozrejme o navýšení nasu babku neinformovala. Zrazu prislo nasej babke 40 sekov po 11 eur. Mixér prisiel balíkom dňa 8. 8. 2011. Balík sme nemohli otvorit bez zastupcu spoločnosti Zepter, ktorý nas mal kontaktovat do 10 dni, od odoslania balika. Chceli sme ho kontaktovat cez zákaznícku linku, cislo bolo na krabicu, ale vzdy sme boli iba v poradovniku, niekedy aj 45 minut. Vybrali sme sa teda osobne do sidla spolocnosti, ktoré sme nasli na internetovej stránke, ale nikto tam o nich nepocul. Dnes 28. 09. 2011 prisla nejaká pani, otvorila krabicu a sla prec, nebola ochotna nam poskytnut ziadne informácie ohladom reklamácie. chceli by sme daný výrobok vrátit, ale nevieme ako, resp, ze ci to je mozné. Dakujem za odpoved
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    ivana505 je offline (nepripojený) ivana505

    ivana505
    lebo tvrdila, ze na to nema opravnenie, ze to musime cez centrálu... mne je jedno tých penazi, lebo mi to babke zaplatime, nenechame ju trapit sa, lebo uz aj ona si uvedomila, ze co spravila a nemôze po nociach spavat,radsej peniaze ako babkine zdravie, len mi ide o princip, ako odžubujú starých ludí

    lujza.j je offline (nepripojený) lujza.j

    lujza.j
    no ja by som tú krabicu v tomto prípade už ani nedávala otvárať.zmluva nie je žiadna o tých splátkach o možnosti vrátenia tovaru?

    ivana505 je offline (nepripojený) ivana505

    ivana505
    to nie je ani zmluva, to je len faktura, je tam suma a malými pismenkami napisane, ze to ide cez kreditnu spoločnosť, a v prípade akýchkolvek otázok kontaktujte uz spominanú zákaznícku linku, nevieme, ako sa z toho dostať von

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.