Zavrieť

Porady

Ústna zmluva cez telefón???

Dobrý deň.

Neviem, kam zaradiť túto otázku, ale snáď mi niekto bude vedieť poradiť. Uzavrela som s Mediatelom ústnu zmluvu o poskytovaní služieb cez telefón. Oni si to nahrávali, mne nahrávku neposlali. Mám teraz problém, keď si chcem uplatniť reklamáciu, lebo som s ich službami maximálne nespokojná, to od nich vyžiadať.

Prosím, len ma odkážte na príslušný paragraf v Obchodnom zákonníku, alebo v nejakom zákone. Nie som právnik, neviem sa z toho vysomáriť

Vopred ďakujem za odpovede.

G.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    mattto je offline (nepripojený) mattto

    mattto
    žiadne ustanovenie OZ, ObchZ nehovorí o uzatváraní zmlúv cez telefón. Mohlo by ísť o konkludentne uzavretú zmluvu, ale pochybujem, že si bola oboznámená s obsahom zmluvy. Nemáš žiadnu listinu, všeobecné podmienky poskytovania služby a pod.? to musíš mať

    Galka26 je offline (nepripojený) Galka26

    Galka26
    mattto Pozri príspevok
    žiadne ustanovenie OZ, ObchZ nehovorí o uzatváraní zmlúv cez telefón. Mohlo by ísť o konkludentne uzavretú zmluvu, ale pochybujem, že si bola oboznámená s obsahom zmluvy. Nemáš žiadnu listinu, všeobecné podmienky poskytovania služby a pod.? to musíš mať
    Mám len Potvrdenie o uzatvorení zmluvy, v ktorom nie je ani uvedené číslo tej zmluvy. Audio nahrávku zmluvy nemám, ani inak vyhotovený rovnopis zmluvy. VOP-ky sú na stránke Mediatelu, ale aj tie Mediatel porušil v niekoľkých ustanoveniach. Proste, sú to hajzlíci a budem to riešiť.

    Ďakujem za odpoveď

    G.

    profesional je offline (nepripojený) profesional

    Ak chcem robit veci lepsie, musim ich robit uplne inak. Ten kto ma pozna vie, ze ja a konvencne myslenie nejdeme prilis dohromady. ...viac profesional
    Ustne uzatvorena zmluva je platna.
    Vseobecne obchodne podmienky budu mat bud na internete alebo ich pisomne vyzvi nech ti ich zaslu.
    Nasledne uz budes vediet ako postupovat.

    Ústna zmluva cez telefón???

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.