Faktúru so sprievodným listom zašli späť.

...a dúfam, že v objednávke máš napísaný presný rozsah prác...ak by prišlo k súdu....

....a vôbec - prácu si riadne prebrala? bez výhrad? - ak hej, tak je asi problém

....a čo za prácu to je? To vieš, ani našim klientom sa nepáčia naše sumy :-) ...

...aj ja si myslím, že kaderníčka ma mohla za menej spraviť.....

Bola to pomoc s webovou strankou. Ja som mu dala prihlasovacie udaje a tym padom som nemala moznost mu zabranit na tom pracovat. On ked som ho oslovila mi najskor napisal ze ked bude mat cas sa na to pozrie a ze mi napise kolko by to stalo. Ja som suhlasila a napisala som mu, ze to neponahla. Vtedy som mu aj poskytla prihlasovacie udaje na stranku, aby sa na to mohol pozret, nemohol mi povedat kolko by to stalo bez toho, aby si to mohol sam nastudovat. Na moje prekvapenie to spravil este v ten isty den bez toho, aby mi predtym poslal cenu, ako najskor slubil a hned poslal aj fakturu.

Ja osobne nikdy nesúhalsim s hodinovou sadzbou ak nemozem cloveka odkontrolovať. Nikdy by som na taku dohodu nepristupila. Vzdy ide o "dielo", o vysledok, ktory ma jasne stanovenu cenu.

Na druhej strane len veľmi ťažko dokazať niekomu koľko hodín na tom strávil a koľko sa na tom dalo stráviť ak to nie je zameranie ktoremu sa rozumieš. Aj dvaja účtovníci spracovávajú účtovnú závierku za rozdielny čas....

Ja skôr ako by som reagovala naspäť by som si zistila odhady od iných ľudí ktorí robia tú istú činnosť, či to považujú za nadhodnotené. Poznám to z toho ked mi klient dáva sanon s fakturami a povie "je tam pár bločkov iba, to máte za päť minút spracovane"...

A koľko hodín si zaúčtoval a čo presne tie práce obsahovali?

A došlo vôbec k nejakej objednávke služieb? Z toho čo píšeš som pochopila ze si si vyžiadala iba cenovú ponuku a nie službu....

....tak počkaj, bola to pomoc s webovou stránkou, alebo si si objednala práce na webovej stánke.
...som hnusná, možno je pravda na Tvojej strane, ale keď to náhodou raz príde až pred súd, tam sa chytajú každého slovíčka....najskôr píšeš "objednala som si...", potom na tú istú vec napíšeš "bola to pomoc" - tak sa konečne rozhodni. Čo si spravila, čo máš písomne, teda, kde je pravda???!!!
Vieš, jeden myslel a vymyslel koliečko na fúriku....
Jeden myslel, že len si tak vystrelí a bola z toho vojna.....
Za svoje skutky sme zodpovední, teda pokiaľ sme svojprávni....
Predpokladám, že si svojprávna, takže Tvoje rozhodnutia majú právnu váhu. Ak si napísala "objednávam si...." tak si si objedanal a si povinná platiť, ak si napísala "....prosím o cenovú ponuku"...." alebo "....koľko by stálo....", tak si chcela len CP a on to nemal čo robiť. Ak to urobil, bez Tvojho vedomia, mala si to nevyužívať. Ak to nevieš nevyužívať bez jeho zásahu, mala si ho písomne požiadať, aby všetko vrátil na vlastné náklady do pôvodného stavu, nakoľko Ty si si tieto služby neobjednala.....

zk24: No ja som sa ho najskor pytala ze ci by tu pracu pre mna urobil. Priamo som nenapisala, ze si to objednavam, pytala som sa len, ze ci to spravi. Viem kolko to moze trvat, pretoze ja robim v tej istej branzi. Vlastne islo len o to, ze ja som tam nieco nevedela nastavit a spytala som sa ho, ci by bol ochotny to urobit. On odpisal ze ano, ze ale teraz ma vela prace a ze sa na to pozre a da mi vediet kolko by to stalo. Ja som suhlasila. K tomu uz ale nedoslo. Ked to vedel urobit, tak by to trvalo max. par minut, ja by som mu bola ochotna zaplatit aj 2 hodiny, ale on si nafakturoval 4 a kedze berie 20 euro na hodinu tak sa ta suma hodne vysplhala a keby mi hned napisal ze to tolkoto bude stat, tak si to u neho v zivote neobjednam, lebo viem, ze iny by mi to urobil za zlomok tej ceny. Ak to nevedel spravit a tapal, tak to mohlo trvat aj tie 4 hodiny, ale za to mu predsa ja nebudem platit, ak to nevedel urobit mal mi napisat ze to nevie a nechat to tak. Ja som to kludne mohla zadat niekomu inemu. On mi napisal, ze 2 a pol hodiny trvalo, kym sa zorientoval v tom, ze ktore view k comu patri. Ibaze tych view tam bolo viacero a on ich vobec nepotreboval a nemusel zistovat co k comu patri. Ja som mu napisala ktore dve view potrebuje a tie ostatne mal nechat na pokoji a nie zistovat k comu patria, on ich vobec nepotreboval k tomu co som mu zadala! Preto som sa ho pytala ze preco to vlastne zistoval, ze ja som mu predsa aby som mu ulahcila pracu hned napisala ako to funguje a ktore dva potrebuje. A on mi na to odpisal velmi arogantne ze spochybnujem jeho robotu a ze ak stale mienim spochybnovat co on robi okamzite so mnou ukoncuje spolupracu. Co je toto za reakcia? Ja ako platiaci zakaznik mam pravo vediet co na tom tak dlho robil a on nema pravo takymto sposobom reagovat. Ja predsa mam pravo vediet za co si platim, hlavne ked mi to je nejasne. Ako ty sa v tom asi nebudes uplne vyznat a nebudes vediet co je to view, ale to je jedno, to nema zmysel aby som ti vysvetlovala lebo to by si musela poznat aspon zaklady v tom CMS co ja robim.

Ak bolo dohodou, že Ti vopred oznámi cenovu ponuku a nestalo sa tak, tak by som reagovala v tom zmysle, že si nebola informovaná o cenovej ponuke vopred podľa dohody a teda jeho cena nebola transparentná a vopred dohodnuta, tak jeho faktúru považuješ za formu stanovenia CP a teda ze ju za tu cenu neprijimas a službu si neobjednávas.

Suhlasim so zk24 a zmen si heslo na stranke skor, ako ho zmeni on. (pripadne nie len heslo)

...očuj moja ....toto si fakt ale že prestrelila.....a....

...zasa raz za dobrotu - na žobrotu.....

výkrik do tmy - čo zlého som napísala?

príde chlapík do servisu a povie, nefungujú mi svetlá na aute, mechanik chytí kladivo buchne po 2 v motore a svetlá svietia... chlapík sa pýta, čo som dlžný? a mechanik 65 €... chlapík sa zdesene opýta to za dve buchnutia kladivom mám zaplatiť 65 €... mechanik hovorí, za jedno buchnutie kladivom účtujem 2,50 €, ale za to, že som vedel kam buchnúť chcem 60 €...

možno aj toto je tvoj prípad, chlapík sa natrápil 4 hodiny, kým na to došiel a chybu na tvojej stránke odstránil... možno ju hladal v xy view lebo tam boli určité prepojenia... ruku na srdce, ak by to bolo pre teba také jednoduché tak by si jeho pomoc nehľadala, a teraz keď je vec odstránená, tak ti to príde, že to bolo také jednoduché... ale zamysli sa nad tým, koľko ten chlapík musel študovať a pracovať aby sa dostal tam kde je, a aby ti vedel pomôcť... dobrý účtovník ti tiež vyplní DP za 10 minúť, ale to že musel navštíviť xy seminárov, kúpiť počítač, soft, toner, papier, kanceláriu... a tiež sa veľa ľudom vidí, že cena ktorú si pýta za 10 minút je neprimeraná...

To by sme ale hovorili o cene za hodinu. Ona s cenou za hodinu suhlasi, ale nie s poctom hodín. Keby automechanik vyfaturoval 65 eur a rozpočítal to ako 26h * 2,50 € tak tiež možno nebudeš súhlasiť, lebo ti je jasné že 26h na tom nerobil. Svoje študovanie si zahrna do hodinovej sadzby nie do odpracovanych hodín.

Moj názor.

Ja ked budem robiť danove priznania a nebudem vedieť vyplniť tabulku "umorovanie straty", a požiadam známu aby mi to tam vyplnila a dam jej k tomu podklady a vyfakturovala by si 4h za to, tiež nebudem nadšená, lebo jej to muselo trvať max 30 minút.

Myslím že nebolo podstatou riešiť či je jeho hodinová sadzba vysoká alebo nie, ale ako sa brániť ak jej nebla dana cenová ponuka ale služba dodaná bez uvedenej ceny.

Aspon som to ja tak pochopila

-...áno s cenou za hodinou súhlasí, ale spochybňuje počet hodín. Tak nemala piť a mala zadať objednávku na 10 minút práce pri sadzbe 20 éčiek za hodinu, lebo potrebuje presne na tomtu wiev spraviť toto a nikde sa nemá realizítor pozerať, čo to zmení inde, ako to bude vyzerať, nič nech ho nezaujíma.
....zk24 pozri takýto príklad: mám klienta - od 1.3.2012, donesie mi papier z DÚ, že Hlásenie o vyúčtovaní dane za rok 2010 nesúhlasí s predloženými Prehľadmi o zrazených daniach a preddavkoch. Vtedy mal 23 zamestnancov, teraz 4 - a teda tak má aj stanovenú cenu. Tých jeho pôvodných x zamestnancov nemám v PC, všetko musím preštudovať, prepočítať, potom sa môžem vyjadriť - on si myslí, že to spravím za hodinu, ja mu účtujem 6 hodín, kde je pravda?
-klient mi povie, že 10 minút práce - teda môžem byť rada, že mi zaplatí 20 éčiek za tú chvíľu práce (aj to pochybujem, že zaplatí....), lebo je to dobre a viac mi nezaplatí - úžasnéééé

...plne s Tebou súhlasím....a preto som ešte stále nepochopila tú navážku na môj príspevok....asi si fakt niečo otvorím....

No, ale ja ho v tom prípade budem vopred informovať o tom ako dlho na tom budem pracovať. Nikdy nevyfakturujem sumu ktorú by klient vopred nevedel. Pozriem je tam 23 zamestnancov, netýka sa to mojej práce, je to niečo navyše, mám hodinovú sadzbu za práce navyše, zdvihnem telefon a zavolám... Vážený klient, ok opravím to, ale bude mi to trvať so študovaním celej dokumentácie 6 hodín. Ak to chcete lacnejšie treba osloviť účtovníčku z roku 2010.

....no a o to tu stále ide, je som tej Kate, čo tu tu zadala, len radila, ako postupovať....viď príspevok 7 vyššie, tak netuším o čo jej kráča...kače jednej....ja už nie som taká blbá - proste práca navyše - prašule navyše....