Dobrý deň, chcela by som Vás poprosiť o radu:
V júni sme sa s priateľom presťahovali do jednoizbového bytu. Majiteľka pracuje v zahraničí a tak sa na predávaní bytu od predchádzajúcich nájomníkov nemohla zúčastniť. Nahradila ju jej sestra. Po podpise, mojom a priateľovom, nám bolo prisľúbené, že nám zmluvy doručia. Do dnešného dňa ich stále nemáme. Majiteľka nás kontaktovala po niekoľkých týždňoch, že sa jej zmluvy vrátili, pretože sme nemali na schránke meno. Ihneď sme to napravili, ale zmluvy aj tak nedorazili. Objednala som si tovar z internetu, ktorý som si dala poslať na túto adresu a všetko prišlo bez problémov. Majiteľka ale tvrdí, že sa jej zmluvy opäť vrátili (adresa, na ktorej bývame, je jej poštová adresa).
Medzičasom sa stala ešte iná vec. V júni prišlo vyúčtovanie za energie – plyn a elektrina. Za plyn prišiel nedoplatok a tak plynárne navýšili zálohové platby cca o 20EUR.
Rovnaká situácia nastala aj v prípade elektriny. Tam nám zálohové platby navýšila o ďalších 17EUR. Tu mám ale jednu pochybnosť. Zaslala nám aj vyúčtovanie z elektrárne, kde bolo vidieť platby z predchádzajúcich mesiacov. Tieto bolo vo výške 31,2EUR. V zmluve ale máme sumu 14EUR. Keď sme sa dopytovali, prečo sme do zmluvy nedostali priamo vyššiu sumu, bolo nám povedané, že platby za elekt. boli paušálne a že ona sa presnú sumu dozvedela až z tohto vyúčtovania.
Zálohové platby nám teda navyšuje o približne 37EUR. V zmluve je zakotvené, že zálohové platby sa upravia podľa vyúčtovania.
A tu vystávajú moje otázky:
1. Môže byť pre mňa problém fakt, že stále nemám nájomnú zmluvu?
2. Čo znamená, že platby boli na paušál? A môže byť pravda, že k reálnej sume sa dostala až pri vyúčtovaní?
3. Existuje spôsob, akým by sa bolo možné ubrániť takémuto navýšeniu zálohových platieb?
4. V prípade, že by som chcela od zmluvy odstúpiť, bolo by to možné??? Hlavne, keď tú zmluvu stále nemám?
Ďakujem vopred za odpoveď a radu.