Chybne vyrobené dvere .treba reklamovať.Ak reklamáciu neuznajú musia vám dať písomné vyrozumenie prečo ju neuznali a uviesť dôvod ,normy, milimetre ,atd......Trvajte na písomnom vyrozumení.

nastaviť na závesoch?!

nastavenie na závesoch skúšali, nepomohlo to...

značka profilu a kovania?

Kovanie je GU Secury R4 a profil Aluplast ideal 4000

nie je prehnutý rám do ostenia vadnou montážou?

nie rám je v poriadku merali sme to. tam bude zrejme problém v tom kovaní že sa nevysúva zámok tak ako by mal plus aj tá medzera medzi dverami a zárubňou sa mi moc nezdá...

aluplast väčšinou montujú seriózne a stabilné firmy, treba ich otravovať, ak je výroba na slovensku, dokážu dverné krídlo prerobiť alebo vyrobiť nové - väčšie, mne minule /šikovný/ maliar sušil teplovzdušnou pištoľou ostenie okna, nevšimol si nastavenie teploty a pritavil rám krídla...za dve hodiny mi vo výrobe vyrezali a vložili nový kus rámu.

Samozrejme už to reklamované bolo ale zamietli to s odôvodnením že dvere sú vyrobené podľa výkresu rozmery sedia a dokonca poslali aj vyjadrenie od nejakého riaditeľa z GU kovania že ich kovanie nepozná žiadnu polohu zamknuté na prvé otočenie klúčom, že má dve polohy: odomknuté alebo plne zamknuté tj.: otočenie 720 stupňov. Toto sú zatiaľ jediné dvere ktoré by sa nemali zamknúť na prvý krát čo som kedy videl. Preto by som potreboval zistiť aká je norma že aké majú byť prekrytia zárubne a dverí a aké majú byť medzery. V odmietnutí reklamácie žiadnu normu neudávajú.

Žiadny problém.
1. Vecné posúdenie: robím z kovaniami a aby sa musela vložky otočiť o 720 st. to je minimálne nezvyčajné. Ak naozaj závora zapadá do protiplechu len 3 mm, je to problém, lebo ohnúť rám plastových dverí 3 mm nie je žiadny problém. Vyhľadal som na internete výkres k tomu zámku a je tam naozaj 20 mm. Z toho súdim, že ten zámok je vadný. Je to teda z môjho pohľadu oprávnená reklamácia - reklamujte.
2. Musíte podať reklamáciu vhodnou formou a reklamovať reklamovateľné - reklamujte že zámok sa vysúva o 7 mm menej ako má podľa dokumentácie, čo spôsobuje výrazné zníženie bezpečnosti.
3. Máte šťastie že žijete v socialistickom štáte, kde sa vlády nestarajú o to aby spoločnosť dobre, spravodlivo a efektívne fungovala, ale starajú sa len o to aby "chránili" slabších, čím získajú hlasy a následne môžu využiť korýtka. Preto vznikajú absurdné zákony a jeden z nich môžete využiť. Je to zákon o ochrane spotrebiteľa. Podľa tohto zákona v podstate neexistuje správne podaná reklamácia ktorá by sa dala zamietnuť, nakoľko mocný zhodnotili že podnikatelia sú do nohy podvodníci ktorý sa od rána tešia koľkýchto ľudí idú dnes oj....ť. Samozrejme ľudia to ocenia a budú ich voliť (Ľudia, preboha voľte pravičiarov, toto sa nedá naveky vydržať).
Takže v tom zákone nájdete také zaujímavé veci, že reklamácia môže byť zamietnutá len na základe posudku skúšobného ústavu, súdneho znalca alebo osoby určenej výrobcom ako poverenej osoby (po lopate - žiadny dovozca a podobne, ani firma) - takže žiadny pán z GU vám nemôže reklamáciu zamietnuť. Okrem iného po reklamovaní musíte mať doručené do 3 dní písomné vyjadrenie o spôsobe riešenia - to sa jednoducho nedá stihnúť, reklamácia je teda automaticky prijatá a musí byť do 30 dní od podania vybavená. Ďalšia perla z rúk nevedomých zákonodarcov - ak vám reklamáciu zamietnu, musia vám dať kontakt na skúšobný ústav kde na ich náklady si môžete dať vykonať skúšku. To sú také náklady, že až...........
Pre nevedomých čo sa teraz usmievajú aký dobrý zákon - ja som na základe neho zdvihol ceny, lebo sa neviem brániť neserióznym zákazníkom a tak za vychytralcov čo sa sem tam vyskytnú to musia zaplatiť ostatný. Ja vyznávam pravičiarske hodnoty, aby si každý zaplatil svoj účet sám a nezdieral ostatných.
Takže na záver, čudujem sa že to tá firma sama nerieši. Myslím si že pravda je na vašej strane a ten zámok by mali vymeniť.

Ja mám tiež doma plastové dvere a uzamknú sa až na 2x (zámok od KFV), pýtal som sa aj známych a myslím si, že vždy to takto funguje u bezpečnostných zámkoch, aby sa ľahšie zamykalo, tak je to sprevodované na dvojnásobné uzamykanie.
Je tu jedna možnosť ako sa tomu vyhnúť – našiel som zámok Secury Automatic a ten sa uzamkne sám automaticky.