je to pravnicka alebo fyzicka osoba? zalezi podla akeho zakona mala byt tato "sluzba" poskytnuta...
pokial sa jednalo o podnikatela/firmu, tak reklamacia, nasledne 30 dni na vyjadrenie
pokial o nepodnikatela tak by som spisal odstupenie od zmluvy z dovodu neposkytnutia dohodnuteho plnenia s 15 dnovou lehotou na vratenie zaplatenej zalohy, po uplynuti 15 dnovej lehoty zacal pocitat urok z omeskania, zaslal navrh na mimosudne vyrovanie a vydanie bezdovodneho obohatenia.