Pri najbližšej príležitosti odísť ku konkurencii.

Ja osobne si nemyslím, že niekto KLAMAL. V poslednej dobe sa stretávam na úradoch, inštitúciách, predajniach, zákazníckych linkách... atd. atd. s obrovskou nekompetenciou, takže toto bude asi tiež ten prípad. Jeden povie niečo, druhý niečo iné, zmluva hovorí ešte niečo iné.... pritom vidím, ako sa čerstvej Bc. z neužitočného odboru parí z hlavy ako si vymýšľa, čo by mi ešte povedala, aby nevyzerala ako húska. Najlepšie je zaznamenávať si mená, časy telefonátov a odkladať podacie lístky a kópie všetkej korešpondencie.

...popíš situáciu na konkrétne predajne a pošli reklamáciu do oranžových - aj tak nepochodíš (podmienkam, s ktorými súhlasíš máš rozumieť Ty a nie predajca) ....takže, tak, ako Ti radí "draik"

Nemam u nich viazanost uz asi rok (mozno o cosi menej) - mozem teda prejst ku konkurencii kedykolvek. Nanestastie maju jeden program ktory mi, vyhovuje. Stoji 3€ a mam jedno cislo zadarmo, vsetko naviac si zaplatim. Nakolko rodicia volaju mne a frajerku mam zadarmo, nic mi nechyba. Okrem internetu o ktory ma "pripravili". Platim teda 3€ + nejake minuty/smsky spoluziakom, cca 7-9€ mesacne.

Situaciu som samozrejme bol riesit, reklamacia bola odoslana (pisem o tom v 1. prispevku) a tyzden po tom co mi prislo ich "stanovisko" som napisal list a odoslal ho doporucene na adresu kde sa vybavovala reklamacia.

Viem ze musim rozumiet veciam ktore si objednavam, za ktore si platim. Ale mne ide o to ze ma KLAMALI. Hlavne to chcem vyriesit!

...si na zlej adrese - nik z nás pri tom Tvoje rozhovore nebol, takže asi nikto Ti nepovie, že Ťa klamali....
...neboj, nie som ich agent, dávno som od nich odišla....

...vzhľadom na to, čo od nás požaduješ - pokladám túto tému za vyriešenú

Napadlo ma, ze by sa to mozno dalo riesit cez SOI. Neviem ale ci tato institucia ma moznost nieco take riesit.

Minimalne by som rad dotiahol do konca to, ze mi v predajni povedali: kupon je nepouzitelny ( na to na co som potreboval ) pritom pouzitelny bol. Pri stole to so mnou riesili az traja pracovnici. Ta ktora tam sedela original, tu si pamätam kvoli jej postave. Dalsi dvaja jej museli prist pomoct riesit moju otazku. Mozno by mi aspon jeden z nich nieco dosvedcil ( aj ked v taky zazrak asi nemusim verit ). Stale je tu moja priatelka, ktora pri vsetkom bola. Neviem ale, ci to nieco znamena.

...nepochodíš - nemáš dôkazy - tvrdenie proti tvrdeniu... pri dopravnom priestupku by si možno pochodil, ale v Občianskom zákonníku, či Obchodnom zákonníku určite nie.... Tí oranžoví si zavolajú mňa (teda mňa určite nie, to ber ako príklad...oni sú radi, že sa ma zbavili ), že som stála v rade za Tebou aj s desaťčlennou rodinou?! SOI-ka posudzuje znenie zmluvy a nie rozhovor.

Ok, dakujem za info. Ak by niekoho hocico napadlo, rad si to precitam.