Zavrieť

Porady

reklamácia prepravy

Dobrý deň,
chcel by som sa spýtať ohľadom reklamácie tovaru z Číny. Tovar prišiel do BA skladu na pohľad neporušený, obal bol v poriadku. Z toho dôvodu náš šofér, ktorý ho preberal nemal dôvod ho kontrolovať a urobiť tak zápis do CMR. Keď sme ho však na firme otvorili bol na 60% vnútri poškodený. Švajčiarska prepravná spoločnosť resp. ich poisťovňa sa teraz vyhovára, že nebol urobený zápis pri preberaní. To bolo fyzicky nemožné (skontrolovať všetok tovar), pretože by to trvalo 1/2 dňa a šofér tam dorazil až večer.
Napriek tomu, že preprava bola riadne poistená, odmietajú uhradiť poistnú sumu. Je ešte prosím možnosť ako sa k sume takmer 1.300,00€ dostať?
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.