Prosím Vás potrebujem poradiť, kúpila som si cez zľavový portál darčekový kupón pre seba a jednu známu na určitý "zážitok". Pri kontaktovaní poskytovateľa mi bolo oznámené, že takýto zážitok sa realizovať nebude, nakoľko nebolo predaných dosť kupónov a ponúkli mi niečo iné. Síce vo vyššej sume, ale nemáme o to so známou záujem. Snažila som sa nájsť niekoho, kto by tam išiel miesto nás, ale nikoho som nenašla. Môžem teda žiadať vrátenie peňazí z dôvodu, že poskytovateľ nevie splniť to, čo sa zaviazal pri kúpe, čo som pôvodne kúpila? Mám napísať odstúpenie od zmluvy? Ďakujem veľmi pekne za akúkoľvek radu