k časti I. je možne povedať a konštatovať, že nakoľko ide o spotrebiteľskú zmluvu, tak je možné to takto uviesť
k čl. V - majú pravdu, jedine súd môže rozhodnúť o znížení sumy, a aj táto suma musí byť vrátená spotrebiteľom, nikdy nie jednostranným započítaním.
K reklamáciám - popisujú to správne, pretože zákon je v tomto jednoznačný a nakoľko sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu, sú predovšetkým chránené záujmy ekonomicky slabších účastníkov.