Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Ake mam pravo na vratenie poskodeneho tovaru?
Dobry den,
Cez e-shop som si zakupil detsku postel. Po vybaleni sme prisli na to, ze rost ma vyrobnu vadu a bocnica je oskreta (krabice prisli neposkodene). Ako bude najlepsie postupovat? Predavajuci navrhol vratenie tovaru, samozrejme si zaplatim dalsich 15e postovne. Ina moznost je reklamovat, ale postovne preplatia len pri uznanej reklamacii. SOI neodpoveda na otazky a ani nedviha telefon, tak sa obraciam na vas. Je spravne reklamovat alebo mam pravo na iny druh vymeny?
Dakujem.
Cez e-shop som si zakupil detsku postel. Po vybaleni sme prisli na to, ze rost ma vyrobnu vadu a bocnica je oskreta (krabice prisli neposkodene). Ako bude najlepsie postupovat? Predavajuci navrhol vratenie tovaru, samozrejme si zaplatim dalsich 15e postovne. Ina moznost je reklamovat, ale postovne preplatia len pri uznanej reklamacii. SOI neodpoveda na otazky a ani nedviha telefon, tak sa obraciam na vas. Je spravne reklamovat alebo mam pravo na iny druh vymeny?
Dakujem.
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času 
Lepšie je vrátiť tovar. Síce zaplatiš 15 EUR za dopravu, ale je to bez ďalších obštrukcií. Reklamáciu ti nemusia uznať a ak aj áno, dopraviť tovar k predajcovi budeš musieť aj tak na vlastné náklady.
3 komentáre - rozbaľ zbaliť
xkardosm1 Nakoniec sa mi ozval pravnik zo SOI. Jeho odpoved bola jednoznacna. Kupujuci ma pravny narok na vratenie postovneho aj co sa tyka vratenia tovaru v pripade, ak prisiel poskodeny. Samozrejme treba vypovedat zmluvu do 14 kalendarnych dni s udanim dovodu a vsetko si dokladovat, aby sa to dalo neskor dokazat.
citát zo zákona 102/2014:
§ 9
Povinnosti predávajúceho pri odstúpení od zmluvy
(1) Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu,
najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia
o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby,
ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti
s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie
a poštovné a iných nákladov a poplatkov; tým nie je
dotknuté ustanovenie § 8 ods. 5.
(2) Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby
podľa odseku 1 rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ
pri svojej platbe. Tým nie je dotknuté právo
spotrebiteľa dohodnúť sa s predávajúcim na inom spôsobe
platby, ak v súvislosti s tým spotrebiteľovi nebudú
účtované žiadne ďalšie poplatky.
(3) Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi
dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný
spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia
ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi
sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré
si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný
spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
z § 10
(3) Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ iba náklady
na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe
poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí,
ak predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám, alebo
ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i).
Predajca je povinný vrátiť vám peniaze za tovar aj za dopravu. Ale nie je povinný vám preplatiť náklady na vrátenie tovaru.
§ 9
Povinnosti predávajúceho pri odstúpení od zmluvy
(1) Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu,
najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia
o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby,
ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti
s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie
a poštovné a iných nákladov a poplatkov; tým nie je
dotknuté ustanovenie § 8 ods. 5.
(2) Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby
podľa odseku 1 rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ
pri svojej platbe. Tým nie je dotknuté právo
spotrebiteľa dohodnúť sa s predávajúcim na inom spôsobe
platby, ak v súvislosti s tým spotrebiteľovi nebudú
účtované žiadne ďalšie poplatky.
(3) Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi
dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný
spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia
ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi
sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré
si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný
spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
z § 10
(3) Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ iba náklady
na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe
poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí,
ak predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám, alebo
ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i).
Predajca je povinný vrátiť vám peniaze za tovar aj za dopravu. Ale nie je povinný vám preplatiť náklady na vrátenie tovaru.
Ake mam pravo na vratenie poskodeneho tovaru?
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
