Kamkoľvek išiel "môj" konateľ firmy niečo reklamovať, dala som mu originál doklad, ktorý bol založený v účtovníctve, prefotila, on išiel s originálom a fotokópiou, reklamáciu vybavil a mne odovzdal späť originál doklad, ktorý som založila naspäť na svoje miesto.

Nikdy si originálne doklady predajcovia nenechávajú.

tu nejde o reklamáciu, tam je to v poriadku, presne ako píšete. Ide o vrátenie celej sumy. Ide o to, že peniaze by mal zákazník vrátené, ale ostal by mu aj bloček. Nemal by žiadny doklad o vrátení peňazí a nemal by to teda ako z účtovníctva vybrať. Mal by teda náklad, odpočet DPH ale vlastne po vrátení peňazí by to bolo neoprávnené...
Toto ma zaujíma ako je to v zákone a v praxi.

Pri vymene aj vrateni tovaru predajca musi vystavit doklad, na zaklade ktoreho vydava peniaze alebo vymiena tovar. cize mal by dostat storno fakturu k povodnej fakture.
tu si zauctuje.

však to je úplne to isté - predajca si overí, že to bolo naozaj kúpené od neho a z pokladne vytlačí storno doklad - vrátenie peňazí.

Kupujúci originál doklad nechá v účtovníctve v tom období, kde bol, a tento nový storno doklad zaúčtuje do terajšieho obodobia.

Predajca predsa tiež nemôže "vyhodiť", čo už raz zaevidoval do ERP - môže vystaviť len storno doklad.

..súhlasím s Ivkou70 ... predajca musí tiež cez ERP odúčtovať predaj a vlastne storno blok dať zákazníkovi...účtovníčka zavádza...

predbehla si ma..

čiže oba bločky, originál aj storno bloček ide zákazníkovi tak? Už je to len na poctivosti zákazníka či si dá aj ten storno bloček do účtovníctva?

áno, tak - tak.... zákazník musí obdržať oba originály

Dobry den, otvaram staru temu...ja sa chcem opytat, na zaklade coho potom uctuje predajca v JÚ? len na zaklade vydajky a prijemky, ktore mu vytvori program pri predaji tovaru a naslednom storne cez ERP? staci to ako uctovny podklad pre preukazanie manipulacie s tovarom...? nepotrebuje mat napr. fotokopie oboch dokladov - aj povodneho blocku aj blocku - storna..? A este jedna otazka - ked predajca vrati kupujucemu peniaze za predany tovar a vystavi mu storno blocek, kde ma zaruku, ze zakazni sa nevrati znovu reklamovat a stornovat ten istý tovar (napr. ak si kupi jogurt po zaruke v inej predajni, ale presne ten isty druh ma v ponuke aj tento prvy predajca?) Nemalo by sa na ten povodny blocek odzadu napriklad napisat s peciatkou a podpisom, ze tovar uz bol stornovany? Tak to napr. robia v istom nemenovanom retazci, ze tovar si zaplatite ri pokladni, potom idete s blockom o zaplateni za predajcom alebo skladnikom a ten vam vyda tovar...a na zadnu stranu napise, ze tovar uz bol vydany....posledna vec - co v pripade, ked zakaznik nepride s original blockom? Ale vy ako predajca si ho napr. pamatate, ze to vcera u vas kupoval....ale blocek si bud nezobral, alebo ho ho zahodil a tovar chce vratit pripadne reklamovat....dakujem krasne vopred za vase rady a skusenosti z praxe, pomoze mi to velmi...

u nás sa na originál zákazníkov bločik zakrúžkuje suma a tovar,za ktorý boli vrátené peniaze a k tomu podpis toho,kto tie peniaze vrátil.takže nehrozí,že by niekto takto špekuloval.
Ak nemá zákazník bločik,tak sa dá dohľadať v počítači a dotlačiť....

To nestačí, k vrátenému tovaru a peniazom je obchod povinný vystaviť storno doklad, ktorý by mal zákazník zahrnúť do svojho účtovníctva (ak tam mal zaúčtovaný pôvodný doklad)

Veronika, ja vydavam storno blocek, akurat, ze si ho nikto nevezme...vacsinou ide o koncovych zakaznikov-nepodnikatelov, ktorych blocky nezaujimaju, su radi, ze im boli vratene peniaze za tovar....mna skor zaujima, ci sa oni musia preukazat original blockom o zakupeni tovaru a ci si ho ja ako predajca ma prefotit? alebo ten original k refundacii nie je potrebny?
kopretinka - ako dotlacis blocik? mne moj program (alfa plus) a fiskalny modul bixolon umoznuju vytlacit len kopiu posledneho dokladu, ktory sa vytlacil z ERp - ci uz je to doklad za tovar, vklad alebo uzavierka....okrem vyznacenia vrateneho tovaru na original blocku vystavujes aj storno - vratenie tovaru z ERP? Ak nie, vznika Ti prebytok tovaru pri inventure, nie? Mas na sklade tovar, ktory je podla podkladov z ERP uz predany, ak nevydas "storno" blocek, cim vlastne prijmes ten tovar spat na sklad...ci? neviem ako je to u tych jednoduchsisch ERp, kde sa zadavaju tovarove skupiny, ale ja mam skad aj program nastaveny polozkovite - lopta mala, lopta velka, granule ciuffi, granule eminent a pod...

ehm,tak neviem,ako to je v JU,ja robím v hypermarkete,takže tam sa to dá,dotlačiť....všetky pokladne sú vlastne jeden "veľký počítač",všetky transakcie sa dajú spätne dohľadať.......
Ak nemá bločik,tak jeho chyba,ty si ho vydala,nie si povinná sa zaoberať reklamáciou bez bločku.

Prosim vas, poradaci, ako to teda ma byt s tym originalnym blockom pri vrateni tovaru? Zakaznik sa ma len s nim preukazat, ze tovar kupil u vas, ano? ale predajca mu ho neberie ani pri vrateni tovaru, len na nom vyznaci, ze tovar bol vrateny a vytlaci este storno blocek na vydaj penazi z ERp, ktory tiez da zakaznikovi...spravne? (ja ako predajca nepotrebujem kopie povodneho blocku a storno blocku? ) dakujem vam....

Predajca nemá ERP? Teda nemá ani kópie? Resp. si ich nevie vytlačiť?

tak netlacim si kopie ku kazdemu blocku, ktory vydam....neviem, kto sa kedy rozhodne nieco vratit...a potom ked zakaznik pride, ze by chcel tovar vratit, neviem si spätne ten povodny blocek dotlacit, lebo moja erp ponuka moznost vytlacit kopiu len posledneho dokladu, ktory bol cez erp vytlaceny.....a ludia castokrat pridu bez blocku, pricom viem ja aj oni, ze tovar kupili u nas...je to maly dedinsky obchod, vsetci sa tu pozname....ak im nevyjdem v ustrety, mozem prist o zakaznikov..preto sa pytam...vdaka vopred

No keď si teda netlačíš pre seba bločky, tak načo by ti potom bola kópia toho netlačeného bločku??

no preto sa pytam, ci to zo zakona netreba mat ako podklad k uctovaniu refundaciee - pri vrateni tovaru...ci mi staci len vlastne denna uzavierka z erp, kde je vycislena zaporna suma vrateneho tovaru.....ci tie kopie netreba ako podklad k tomu stornu

...budem sa teda drzat tejto odpovede - zhrnute - zakaznik ma povodny original aj storno blocek, ja ako predajca kopie nepotrebujem do uctovnictva, preukazat originalom by sa zakaznik mal, ak sa nepreukaze, je to na predajcovi....

Ako si to myslela, že zákazník bločik nepotrebuje?
To by si všetci podnikatelia takto vyrábali náklady. Nakúpia tovar(dajú do nákladov) a potom tovar vrátia, zinkasujú peniaze ( a z nákladov nevyhodia, lebo nemajú doklad)?????
A o DPH ani nehovorím.