Zavrieť

Porady

ako ziadat vratenie zalohy za nezrealizovanu objednavku?

Dobry den, ako spotrebitelia sme na zaklade cenovej ponuky a ustnej dohody uhradili zalohovu fakturu za tovar bankovym prevodom. S dodavatelom (s.r.o.) sme nepodpisali ziadnu zmluvu, cela komunikacia prebiehala prostrednictvom mailov a telefonicky. Vo fakture sa neuvadza dodacia lehota, avsak v mailoch ju dodavatel uvadza. Od uhradenia zalohy komunikacia s dodavatelom zlyhala, nereaguje na telefonaty, ani sms. Ako postupovat ak mame podozrenie,ze dodavatel tovar nedoda (aj ked este dodacia lehota nevyprsala) a zrejme ani nevrati zaplatenu zalohu?
6 komentárov     zbaliť
Chobot Podozrenie nestačí. Možno vám tovar dodá v riadnej lehote a obavy sú zbytočné. Teraz aj tak nič nevyriešiš, pokiaľ neuplynula dodacia lehota.

Keďže si popísal problém veľmi stroho, odpoveď je tiež len strohá a nedá sa na zákalde tebou uvedených skutočností lepšie poradiť.
yar dakujem za reakciu. Dodacia lehota uplynie dnes, preto to nechceme odkladat a riesit cim skor. Ak by aj tovar dodal neskor ako je dodacia lehota, nevieme si vysvetlit to, ze nereaguje na telefonaty - preto ta predcasna obava.
Chobot Pre presnejšiu odpoveď by trebalo uviesť napr.:

O aký tovar ide?
Bol to tovar na objednávku (zákazková výroba)?
Išlo o internetový alebo kamenný obchod?
Čo je to za dodávateľa (nemusíš konkrétne meno, ale ako si ho našiel? Stretol si sa osobne? Vieš určiť presne, o koho ide? - meno, adresu, názov firmy...)?

Pozitívom je, že si to uhradil bankovým prevodom. Ak nedodá tovar, je možné jeho identitu vypátrať pomocou banky.

A tiež by bolo dobré vedieť, o akú sumu ide v tomto prípade (či napĺňa limit pre prípadný trestný čin).
yar islo o zakazkovu vyrobu - vyroba nabytku na mieru. Zadali sme dopyt cez dopytovy portal, konatel firmy osobne prisiel na vymeranie nabytku a vieme urcit presne o koho ide - firma je zapisana v orsr ako s.r.o., zrejme nie je kamennou predajnou. Zalohova faktura bola uhradena na sumu 350 EUR
panamaus A vieš o niekom komu dodali ?
mimča Dobrý deň, mám podobný problém a neviem ako postupovať... začiatkom októbra sme ako FO na základe ústnej dohody o vykonaní diela (renovácia dverí a zárubní) zaplatili zálohu 200€ - tiež nebola podpísaná žiadna zmluva, žiadna objednávka - Majiteľ fi (s.r.o.) prišiel zameral na druhý deň prišiel pre zálohu, vydal Príjmový pokladničný doklad a sľúbil že do 2 - najneskôr 3 týždňov budú práce zrealizované - čas plynul a ked ani 3.11. nedošiel pre dvere telefonicky sme objednávku zrušili a žiadali vrátenie zálohy a o ktorú sme sa naťahovali do minulého týždňa ( z jeho strany samé výhovorky - raz má choré deti,raz je odcestovaný, raz dostal kiahne od detí , raz previedol peniaze cez účet - samozrejme nedošli, potom že sa stala v banke chyba- odvtedy sa dodávateľ odmlčal a na tefonáty nereagoval... až včera zavolal on a obvinil ma z toho že sme ho udali na Daňový úrad a má zablokovaný účet.. neviem ako postupovať na koho sa obrátiť - okrem príjmového dokladu nemáme žiadny doklad.. netuším či 200€ je už trestný čin - mám pocit že ak ho aj písomne vyzvem na vrátenie zásielku zrejme neprevezme...
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    Mária27 je offline (nepripojený) Mária27

    Mária27
    Podľa § 642 občianskeho zákonníka máš právo od zmluvy odstúpiť, ak mu ale najskôr určíš dodatočnú lehotu a náprava nebude v nej vykonaná (tiež § 517). Odstúpením od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje (§ 48).
    Podľa § 498 Na to, čo dal pred uzavretím zmluvy niektorý účastník, hľadí sa ako na preddavok. Po zrušení zmluvy sa na záväzok teda hľadí, ako by nikdy nebol vznikol. Preddavok musí vrátiť, pretože bol poskytnutý bez právneho dôvodu (§ 451ods. 2).
    Na náhradu prípadných iných nákladov máš právo podľa § 639.

    (2) Objednávateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy aj vtedy, ak je zrejmé, že dielo nebude včas hotové alebo nebude vykonané riadne, a ak zhotoviteľ neurobí nápravu ani v poskytnutej primeranej lehote.
    panamaus odstúpiť od akej zmluvy ?
    ústnej ?
    ak ústne, tak komu to povie ?
    veď už ani záznamník sa so zákazníkom nerozpráva

    ako ziadat vratenie zalohy za nezrealizovanu objednavku?

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.