už sa tvorbe stránok nevenuješ?

Ak áno, tak mu tie úpravy oceň, aby videl, kolko by ho to stálo.

To celych sest rokov mu fungovala "bez udrzby"? To si moze gratulovat :-)
Ako pise Dasa,navrhni mu upravu,posli cenovu kalkulaciu,vysvetli mu,ze aj o stranku sa treba pravidelne starat a nik mu to nebude robit zadarmo. A vsetko si daj do zmluvy,ak by zacal po case znovu vymyslat.

Podla mna to vyhrazanie je iba bu-bu,ale staznostami na soi nic nedosiahne.

A co od teba chce?
Poskytol si mu stranku a odovzdal alebo bolo v cene aj support?
Lebo zvycajne sa support po implementacii nacenuje separatne.
sucastou implementacie je kratkodoby support po implementacii, kvoli opravam pripadnych chyb.
Ale mal by si mat v zmluve osetrene, co je a co nie je sucastou ceny.
Vyhol by si sa aj takymto vyhrazkam.

Ja takýchto neriešim, väčšinou to odignorujem. Ak je veľmi arogantný "zákazník" a nebodaj začne aj urážať a vykrikovať, tak mu poskytnem aj kontakt na SOI a pošlem ho kade ľahšie. Mala som tu jedného hulváta, čo sa chcel dokonca biť a potom okrem SOI spomenul aj políciu, tak som na neho zavolala SBSkára s tým, že ja na neho tu políciu zavolám ak nezmizne. Ľudia su kadejaký, ale toto bol extrém )))
Môžeš mu urobiť cenovú ponuku a nech sa rozhodne. Ak nechce platiť a chce to v cene starého (ako keby doživotný servis), tak bohužiaľ,by som mu povedala, že to nejde. Ak to už nerobíš, tak sa mu treba povedať, že bohužiaľ už to nevykonávame a treba sa obrátiť na niekoho iného. A čo chce dať inak na SOIku? Že si mu neposkytol službu? (kontrole povieš, že si zaneprázdnený inou prácou a nemohol si vziať inú zákazku..) alebo Nemá v cene upgrade stránky? ( nech ti ukážu zmluvu, ktorá ťa k tomu zaväzuje)... Teda pri normálnom jednaní a podnikaní zo SOI nemáte mať prečo strach... prídu a odídu

najhoršia kombinácia - arogantný a "nie v obraze". Žiaľ, sú to normálne postupy v súčasnej dobe. Čo sa nedá dosiahnuť argumentami, to sa takí ľudia snažia dosiahnuť silou/aroganciou.
Ak si pánom svojej firmy, môžeš ho tvrdo poslať kam len chceš. Samozrejme až potom, ako nebude prístupný tvojim argumentom, že nemá na nič nárok a že support je platná služba, ktorú mu môžeš naceniť.
Na vyhrážkach sa môžeš zasmiať. Ak si nemal zmluvu, ktorá by ťa zaväzovala poskytovať doživotný support, tak...

nechapem, ved on potrebuje spravu webu co vies dodat, tak preco sa s nim nedohodnes? ved sprava webu je pre teba isty mesacny prijem a je to minimum prace - teda ak mas dobre spravenu zmluvu..

Garancia - Záruka podľa Obchodu 2 roky. SOI sa netreba báť