Pozri sa na faktúru. Ak je tam razítko predajcu - teda toho autobazáru - nie je o čom diskutovať. On predal, on je POVINNÝ reklamáciu prijať. Nemôže reklamačný proces "zvaliť" na iný subjekt. Ak by sa na zadne staval - tak už len SOI - dôvod: neprijatie reklamácie predajcom.
Oni mu to už spočítajú.... dostali totiž trochu vyššie kompetencie a aj vyššie pokuty môže vysoliť....

Oficialny predajca ti nema dovod prijat reklamaciu na auto, to musis urobit tam, kde si ho kupila. A predpokladam, vzhladom na to, ze auto bolo asi oficialne dovezene do CR, ze reklamaciu bude musiet riesit cez ceskeho dovozcu.

Normálny postup je obrátiť sa na oficiálny a autorizovaný autoservis.
Oficiálny predajca predsa nemusí mať k dispo aj ten servis...

Existuje zaruka vyrobcu a zaruka predajcu:

Blizsie citujem:

Záruka výrobcu platí pre celú EÚ. Ako nám povedal Miroslav Tulák zo Združenia slovenských spotrebiteľov, „autorizované servisy sú akousi predĺženou rukou výrobcu a sú povinní sa touto zárukou riadiť”. Odporúčame nenechať sa odbiť, hoci počítajte s tým, že servis sa môže začať krútiť ako had. Z európskej ani slovenskej legislatívy sa nemôže vyvliecť.

Problém môže nastať v situácii, keď výrobca v rámci predajnej akcie v niektorej krajine záruku predĺži. Akonáhle sa táto akcia nevzťahuje na slovenský trh, nemáte na ňu nárok. Štandardná dvojročná záruka však platí v celej EÚ a autorizované servisy sú povinné ju rešpektovať.

ostatne najdes napriklad tu: http://autobild.cas.sk/clanok/188217...kej-krajiny-eu