Zákaznícky servis
Potrebujete pomoc pri využívaní služieb Slovenskej pošty?
Máte otázky? Sme tu pre vás, aby sme vám pomohli.
Náš Zákaznícky servis poskytuje informácie z oblasti vnútroštátneho, ako aj medzinárodného styku o:
o zasielacích podmienkach,
o obchodných podmienkach,
o sadzbách za zásielky a služby,
lehotách prepravy pre jednotlivé druhy zásielok,
o poštových smerovacích číslach,
otváracích hodinách pôšt,
telefonických kontaktoch na jednotlivé pobočky pôšt.
Okrem iného sme pripravení overiť stav vašej zásielky, v prípade, že ide o zásielku, ktorá je podporovaná našim elektronickým systémom sledovania.
Naši operátori pre vás ochotne:
objednajú tovar z nášho POSTshopu (
www.postshop.sk),
objednajú kuriéra,
overia platbu SIPO.
So svojimi dotazmi, podnetmi, či prianiami sa môžete na nás obrátiť v pracovných dňoch v čase od 8.00 do 18.00 hod.:
telefonicky: bezplatná infolinka 0800 122 413 (z pevnej aj mobilnej linky, len z územia Slovenskej republiky),
telefonicky zo zahraničia: +421 48 437 87 77,
e-mailom:
zakaznickyservis@slposta.sk
ref:
http://www.posta.sk/potrebujem/zakaznicky-servis