Zavrieť

Porady

Z-nec - telefonicky akceptoval ponuku t-comu na účet podniku

Nášmu z-covi volali z t-comu, dali mu ponuku s mobilným netom a magiom go. On to akceptoval, ale keď to prišlo a sme si to preštudovali, chceli sme to zrušiť, teda vrátiť to späť. Volal do t-comu a povedali mu, že ak je to na firmu, tak na to neplatí 14 dňová lehota na vrátenie zariadenia a zrušenie zmluvy.

Čo teda môžeme s tým urobiť? Môžeme to teda vrátiť? Predpokladám, že ak by sme si to nechali, magio go bude nedaňový výdavok.

Ďakujem
ivka70 zamestnanec ma opravnenie uzatvarat zmluvy za firmu?
Letko Nie, nema opravnenie na uzatvaranie zmluv.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    Consultix je offline (nepripojený) Consultix

    Consultix
    AkTelekom poslal zmluvnu dokumentaciu kurierom a tu ste podpisali, tak otazkou ostava, kto predmetnu zmluvu podpisal. Aj ked to nebol statutar, alebo splnomocnena osoba ale dokumenty boli podpisane v priestoroch ucastnika, tak sa moze mat za to, ze zmluva je platna.
    K uzavretiu zmluvy totiz nedoslo telefonicky, ale malo k tomu dojst pisomne. Alebo zmluvy poslali postou a Vy to musite poslat spat podpisane, alebo Vam ich poslali kurierom v ramci samoinstalacneho balika.
    7 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    Letko Zmluvy poslali kurierom s tabletom, zatial lezia u nas nepodpisane, na fakture zo septembra je uz aj mobilny internet, aj ked kurier prisiel az v stredu minuleho tyzdna. Tento z-nec, ktory mal telefonat, nema splnomocnenie na uzatvaranie zmluv.
    ivka70 Tak to by som im vratila, to by mohol s nimi uzavriet na vas zmluvu aj niekto z ulice?
    Jednoducho oni musia uzatvarat dodatky s clovekom opravnenym konat za firmu.

    A ak to nahodou nepojde - zosobnit zamestnancovi.
    Consultix V zasielke su dva exemplare zmluvy. Jeden vnutri balika (ten ostava ucastnikovi) a druhy je prilepeny k baliku, tak dava kurier podpisvat pri doruceni a posiela spat do Telekomu. Mate obidva exemplare? Nezda sa mi, ze by to tam kurier nechal...
    avalik A tu je to sporne ... ak mas v rychlosti pri doruceni podpisat nejaku zmluvu, ktoru si nemal vopred k prestudovaniu ... preto zasadne v telefonickych ponukach, ak nie su schopni mi poslat navrh zmluvy do emailu, pouzivam slova nie, nemam zaujem,... a vyvarujem sa vyjadrenia v kladnom zmysle, aby ten rozhovor neskor ani zostrihanim nemohli zneuzit.
    Consultix avalik: Mas pravdu, je to velmi nestaste riesenie, Na druhej strane, ak to bola firma, tak je to obchodnorpavny vztah a co je podpisane, to je vacsinou nenavratne. Ak je to teda podpisane opravnenymi osobami...
    Letko Kolega podpísal zmluvy pri prevzatí zásielky, ale kolega nie je konateľom a ani nemá oprávnenie podpisovať zmluvy.
    avalik Kolega neovláda svoje právomoci? Máte to tam zvláštne.
      zbaliť

    Dav je offline (nepripojený) Dav

    Dav
    Skúsiť ešte raz telefonovať do T-Comu. Ak budú trvať na zmluve, dať to celé platiť zamestnancovi.
    Mám veľmi zlú skúsenosť s nimi, možno by stálo za to dať kdesi sťažnosť na nekalé obchodné praktiky, zavádzanie spotrebiteľa atď. Môjmu otcovi, rok narodenia 1929, ponúkli na orange kreditové číslo: výmenu SIM karty, internet v mobile, Mágio TV, paušál vari 30 min.(50?),rooming ak tie služby o mesiac nevypne, tak to nebude 9,90€ , ale Bohvie koľko. keď som to reklamovala, tak že vraj vedel, čo to je. Tak som sa ich spýtala, že prečo mu neponúkli výhodný paušál na T-com pevnú linku,ktorú má roky, prečo sa ho nespýtali na typ mobilu a že sa môžu hanbiť za to, aké sú hyeny.
    4 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    avalik Tu je problem ten, ze nejde o spotrebitela ale o podnikatela.
    Consultix Dav, nechcem urcite obhajovat "monopol", ale co pises je typicke pre agentury, ktore ako externe callcentrum predavaju sluzby Telekomu (a aj dalsich operatorov). Problem je v tom, ze tito operatori dostanu export z DB klientov, co obvolaju a nemaju pristup k ostatnym datam a podmienkam. Zaroven su tieto agentury platene od poctu uzavretych zmluv, takze maju jediny ciel: predat. Ta firma (externa agentura) sa uz nikdy nedostane do kontaktu s tym ucastnikom, takze im je to ukradnute a v tm spociva problem.
    Operatori sa k tymto agenturam stavaju tak, ze im prinasaju biznis, takze radsej raz za cas vyhoveju nejakej reklamacii. Treba na to tlacit, treba argumentovat a da sa dosiahnut zrusenie zmluvy...
    Ale to bohuzial vidime pri kazdej sluzbe, ze kvalita servisu ide dole a pridane hodnoty sa stracaju. Je jedno, ci su to telekomunikacne, alebo bankove sluzby. Chyba pozitivna motivacia zamestnancov...
    Dav Podarilo sa mi zmluvu zrušiť, ešte bola v lehote 14 dní.
    Letko Presne tak, keby to bola FO nepodnikateľ, tak by to jednoducho vrátil do 14 dní nič sa nedeje. Ale takto...
      zbaliť

    Z-nec - telefonicky akceptoval ponuku t-comu na účet podniku

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.