hrbco
V súvislosti s vybavovaním reklamácie som čítal Občianský zákonník (§619-§627) a nemohol som akosi najsť paragraf o 30 dňovej lehote na vybavenie reklamácie. Jedná sa o iný oddiel občianského zákonníka alebo o iný zákon?
Neviem, či som zvolil správnu temu.
o 30 dňovej lehote na vybavenie reklamácie hovorí § 19 zákona
č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa
....................odst4
(4) Predávajúci alebo ním poverený pracovník rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako
30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, akoby išlo o chybu, ktorú nemožno odstrániť.13a)