Zavrieť

Porady

S O I

Prosím vás, koľko dní ma SOI na zákonne vybavenie podnetu ?
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    ivka70 je offline (nepripojený) ivka70

    ivka70
    https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podn...a-ziadosti.soi

    PODNET KU KONTROLE - NIE JE SŤAŽNOSŤ!
    Za účelom zjednodušenia a urýchlenia postupu pri vybavovaní podaní je žiaduce, aby ich pisatelia označovali ako podnet ku kontrole a nie ako sťažnosť.

    Pre podania tohto druhu neplatia žiadne zákonné lehoty na vybavenie. SOI i napriek tomu, že každoročne prijíma tisícky podaní, venuje každému náležitú pozornosť a do plánu kontrol ich zaraďuje v poradí a termíne, ktorý závisí od ich naliehavosti, aktuálnosti a závažnosti. Anonymné podania prešetruje len vtedy, ak sú konkrétne a signalizujú porušenie právnej normy.

    Chobot je offline (nepripojený) Chobot

    Chobot
    Nemá lehotu. Ja mám na SOIke podnet od februára. Žiadna reakcia, ani odpoveď na dotaz, že v akom to je štádiu. Mŕtvy chrobák.



    Musím opraviť svoj príspevok. SOI vykonala kontrolu v máji 2017, aj mi poslali odpoveď mailom, ale asi mi to hodilo do SPAmu a vymazalo.


    Výsledkom kontroly bolo, že predávajúci nedodržal lehotu na vybavenie reklamácie a prípad postúpili na právny odbor.
    Naposledy upravil Chobot : 14.08.17 at 08:07
    Chobot Doplnil som príspevok.

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.