Zavrieť

Porady

Vrátenie tovaru - nakup cez e-shop

pozdravujem , poradte . SZČO zakúpil na ICO cez e-shop Multifunkčnú Tlaciareň. v cene 125 E , prevzal ju 3.12.2020
Po rozbalení a inštalovaní zistil, že je nefunkčná. Kontaktoval technicku podporu výrobcu /H/P, ktorý oznámil, že ide o chybu programu, takže výrobok je nefunkčný.
Predajca - e-shop , po nahlasení chybného výrobku mailom, podal vyjadrenie, že vrátit tovar nemožno, nakoľko sa jedná o obch. vzťah medzi dvoma právnickými subjektami.

ale reklamovat ho predsa musí ????
Naposledy upravil MIŠO T : 11.12.20 at 12:27
7 komentárov     zbaliť
ivka70 a s cim ste vlastne kontaktovali predajcu? s reklamaciou na nefunkcnost alebo s vratenim tovaru? mate nastudovane, aku reklamacnu dobu ste si doholi s predajcom (pri PO sa dohaduje, neplti ako pri FO 2 roky, takze pozriet podmienky by nezaskodilo)
MIŠO T múdre to slová . . Ako by ste dohadovali reklamacnu dobu s e-shopom ? - poradte , rad sa priučím.
Už to rieši ako reklamáciu vadneho tovaru. Takže na ICO sa neoplatí kupovať takéto veci, teraz som sa poučil už aj ja .
veronikasad Vy ste to neriesili ako reklamaciu chybneho tovaru?
MIŠO T teraz už ano, ako reklamaciu. To sme nevedeli, že sa nedá odstäpit od zmluvy
veronikasad Pri obvhodnom vztahu, pokial to e-shop nemá v obchodnych podmienkach, sa naozaj od zmluvy odstúpiť neda. Reklamáciu riešiť musí ...
MIŠO T vďaka, už sa to rieši cez reklamáciu, oni to dajú posudit výrobcovi, a následne čakať na odpoveď o vybavení. Buď vratenie KC , alebo vymena tovaru.
ivka70 Reklamacnu dobu s eshopom mozete riesit bud tak, ze si podmienky nastudujete a suhlasite s nimi alebo mu ponuknete taky obchod, pri ktorom sa mu oplati aj dlhsie reklamacna doba uzavreta individualne.
Samozrejme to nikto kvoli 1 ks tovaru robit nebude.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!

    Vrátenie tovaru - nakup cez e-shop

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.