Pod skratkou HW máme rozumieť harware? Lebo ak áno, tak harware označuje vlastne celý počítač. Ak niečo menili v dôsledku pokazenia, treba skúmať či s výmenou nedoslo k zmenám technických parametrov. Napr. pokazí sa harddisk s kapacitou 300 GB, a vymení sa na harddisk s kapacitou 500 GB. To už nie je oprava, ale techn.zhodnotenie.