Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Reklamacia na poste - bordel?
Dna 1.12.07 som podal reklamaciu na zle dodanie zasielky, dodnes mi neprislo nic.
Článok 63
Reklamačné konanie
(1) Reklamačné konanie je činnosť, v rámci ktorej podnik rozhoduje o
opodstatnenosti podanej reklamácie. Reklamačné konanie začína plynúť
dňom prijatia reklamácie.
(2) Podnik ukončí reklamačné konanie do 30 kalendárnych dní. Do lehoty
na vybavenie reklamácie sa nezapočítava čas, počas ktorého nemôže
podnik vo vybavovaní reklamácie pokračovať z dôvodu na strane
odosielateľa alebo adresáta a čas, ktorý je potrebný na odborné
posúdenie reklamácie. Pokiaľ si reklamačné konanie vyžaduje lehotu
dlhšiu ako 30 kalendárnych dní, pošta o tejto skutočnosti písomne
informuje osobu podľa ods. 5. Maximálna lehota na reklamačné konanie
je 60 kalendárnych dní.
Kedze je to 30 kalendarnych dni, co mam robit? Zase sa zamestnavat, stazvat sa? Aj tak z toho nic nebude...
čl.66
(2) Ak bola reklamácia opodstatnená, reklamujúci má právo na vrátenie
sadzieb podľa Čl. 9 ods. 9 písm. b).
http://www.posta.sk/storage/File/pos...ky20070101.pdf
nasli ste cl. 9 odstavec 9?? ja nie...
Článok 63
Reklamačné konanie
(1) Reklamačné konanie je činnosť, v rámci ktorej podnik rozhoduje o
opodstatnenosti podanej reklamácie. Reklamačné konanie začína plynúť
dňom prijatia reklamácie.
(2) Podnik ukončí reklamačné konanie do 30 kalendárnych dní. Do lehoty
na vybavenie reklamácie sa nezapočítava čas, počas ktorého nemôže
podnik vo vybavovaní reklamácie pokračovať z dôvodu na strane
odosielateľa alebo adresáta a čas, ktorý je potrebný na odborné
posúdenie reklamácie. Pokiaľ si reklamačné konanie vyžaduje lehotu
dlhšiu ako 30 kalendárnych dní, pošta o tejto skutočnosti písomne
informuje osobu podľa ods. 5. Maximálna lehota na reklamačné konanie
je 60 kalendárnych dní.
Kedze je to 30 kalendarnych dni, co mam robit? Zase sa zamestnavat, stazvat sa? Aj tak z toho nic nebude...
čl.66
(2) Ak bola reklamácia opodstatnená, reklamujúci má právo na vrátenie
sadzieb podľa Čl. 9 ods. 9 písm. b).
http://www.posta.sk/storage/File/pos...ky20070101.pdf
nasli ste cl. 9 odstavec 9?? ja nie...
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času 
No... majú ten dokument trochu dovrzaný, najmä to číslovanie odstavcov.
Ale napriek tomu sa tam dá vyčítať, že reklamačný poriadok je v článkoch 62-68. To, na čo sa ten citovaný článok odvoláva, je zase len zle očíslovanie článku. Konkrétny čl. 9 ods. 9 psím. b. nájdeš na strane 26. Akurát, že tie odstavce idú od 1 po 7 a potom miesto pokračovania 8 a 9 idú zase za sebou dvakrát ods. 1 a ods. 1. Tie mali byť odstavce 8 a 9. Takže je tam aj ten čl. 9 ods. 9 písm. b, len je to inak značené. Treba byť trochu domýšľavý a mať schopnosti dešifrovača CIA, aby si zistil, ktoré číslo odstavca k čomu patrí.
Dá sa to vysvetliť tým, že v pôvodmom dokumente (ktorý tvorili asi viacerí ľudia) mali ponastavované automatické číslovanie odsekov a sem tam im to zblblo. Po skonvertovaní do PDF formátu to už nikto neskontroloval, preto je v tom taký hokej. Firme ako Slovenská pošta by sa to stať nemalo...
Ak to bola významnejšia suma, nič ti nebráni opýtať sa, čo je s tvojou reklamáciou.
7iro 
Ale napriek tomu sa tam dá vyčítať, že reklamačný poriadok je v článkoch 62-68. To, na čo sa ten citovaný článok odvoláva, je zase len zle očíslovanie článku. Konkrétny čl. 9 ods. 9 psím. b. nájdeš na strane 26. Akurát, že tie odstavce idú od 1 po 7 a potom miesto pokračovania 8 a 9 idú zase za sebou dvakrát ods. 1 a ods. 1. Tie mali byť odstavce 8 a 9. Takže je tam aj ten čl. 9 ods. 9 písm. b, len je to inak značené. Treba byť trochu domýšľavý a mať schopnosti dešifrovača CIA, aby si zistil, ktoré číslo odstavca k čomu patrí.
Dá sa to vysvetliť tým, že v pôvodmom dokumente (ktorý tvorili asi viacerí ľudia) mali ponastavované automatické číslovanie odsekov a sem tam im to zblblo. Po skonvertovaní do PDF formátu to už nikto neskontroloval, preto je v tom taký hokej. Firme ako Slovenská pošta by sa to stať nemalo...
Ak to bola významnejšia suma, nič ti nebráni opýtať sa, čo je s tvojou reklamáciou.
Reklamacia na poste - bordel?
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.32
Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
