Zavrieť

Porady

reklamácia u veľkoobchodníka

Mám problém. Klient - veľkoobchod - predáva tovar svojim odberateľom - maloobchodníkom. Ten ho predá konečnému spotrebiteľovi. Ide o tovar, kde je 2-ročná záruka. Tovar sa pokazí a konečný spotrebiteľ reklamuje tovar u predajcu, od ktorého ho kúpil. Doba na vybavenie reklamácie je do 30 dní. Malopredajca ho reklamuje u veľkoobchodníka. Teraz mám problém, či veľkoobchod je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní tak, aby maloobchod neprešvihol dobu u svojho zákazníka. Ide o výrobok, ktorý veľkoobchod momentálne nemá na sklade a musí ho doviesť zo zahraničia. Veľkoobchod uznal reklamáciu a dohodol sa so svojím odberateľom, že vymení tovar. Nestihne to však asi do 30 dní. Máte s tým skúsenosti?
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!

    reklamácia u veľkoobchodníka

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.