Na Allianz pôjdeš v pondelok úplne zbytočne, pretože ten, kto vyčísľuje škodu na vozidle sedí v Bratislave a v Košiciach. Pre bežného človeka je každé zastúpenie poisťovne poisťovňou, ale na bežnom OBCHODNOM zastúpení sa dozvieš iba naučené všeobecné formulácie- tzv. "informátor". Použiteľnú informáciu získaš iba priamo od človeka, ktorý škodu počíta, OD NIKOHO INÉHO! Na okresnej pobočke poisťovne tohto človeka nenájdeš. Obdobné to je s nemocnicami. Operácia srdca sa robí samozrejme v nemocnici, ale pozor, nie v každej malej okresnej, ale iba na jednom špecializovanom pracovisku.U poisťovne je tento postup zámerný, aby znemožnili kontakt klienta a likvidátora a tým aj prípadné vyjednávanie a ovplyvňovanie.Správnosť (objektívnosť) vyčíslenia ako laik nebudeš vedieť dostatočne posúdiť. Znalec postupuje v zmysle zákona, a škoda je vyčíslená objektívne. Pán z poisťovne je - ako jej zamestnanec - povinný okrem zákona dodržiadať aj interné pokyny a postupy. tieto sú nastavené tak, aby klienta odškodnili najmenšou možnou sumou, prípadne ešte trochu nižšou než najnižšou.
Ak poisťovňa z akéhokoľvek dôvodu nebude ochotná akceptovať výpočet znalca, je tu možnosť súdu. Prax je taká, že poškodený so znaleckým posudkom v ruke na súde obyčajne pochodí. Ak chceš vec vybaviť rýchlejšie, doporučujem bez akýchkoľvek vybavovačiek na poisťovni doručiť na poisťovňu posudok, a žiadať úhradu škody podľa posudku. Maximálne sa môže stať to, že oproti posudku poisťovňa "zoberie" 3 - 4 000, ale nie 15 000.
Ak nebudeš spokojná, dá sa súdiť aj o tých pár tisíc. Treba mať na pamäti, že cena ojazdeného auta nie je pevná suma, ale odhad ceny, takže odchýlka +- pár tisíc je v poriadku. Riešenie posudkom následne ( zistila som že poslali málo) má formu reklamácie, trvá dlhšie, a efekt nemusí byť zaručený. Vykonanie obhliadky je spôsob, akým klient v zmysle zákona OBVYKLE preukazuje výšku škody. Na obhliadku si vôbec nemusela volať technika poisťovne. Výšku škody vieš preukázať aj znaleckým posudkom. Nie si povinná preukázať škodu pristavením vozidla na obhliadku. Tento postup NIE JE OBVYKLÝ, ale napriek tomu plne v súlade so zákonom. Postup poisťovne voči klientom je rôzny. Ak z postupu klienta vidia, že klient nevie čo a ako jednajú z pozície sily. Ak z postupu klienta zistia, že "je v obraze", pozná svoje práva, sú opatrnejší, nešpekulujú a majú tendenciu akceptovať požiadavku klienta. A teraz si vyber, čo urobíš.