Mám s uvedenou CK nie veľmi príjemnú skúsenosť. Tento rok (júl 2010) sme sa rozhodli pre Tunisko. Manželka zobrala last minute, polpenzia a tzv. "ruleta" pre 8 osôb. Podľa slov predajcu to znamená že budeme ubytovaní v jednom z 3-hviezdičkových zariadení uvedených v katalógu.
Na letisku v BA a cesta tam (letisko Monastir) všetko OK. Z letiska do hotela nás sprevádzala "kamarátka" našej delegátky (údajne pracuje pre inú CK a iba zaskočila za kamarátku). Jednu skupinu vysadila v hoteli Palm Inn a my sme pokračovali 1 hodinu do strediska Mahdia - hotel Dimess. Večer k nám doviezli skupinu ktorá vystúpila pri hoteli Palm Inn - údajne nemali zabezpečené ubytovanie v uvedemom hoteli, pritom mali zaplatený konkrétny hotel a all inclusive.
Uvedený hotel Dimess nebol v katalógovej ponuke CK. Nečakali sme ziaden zázrak a so skromným ubytovaním sme sa v podstate uspokojili. Večere boli pomerne jednotvárne, ale dalo sa relatívne vybrať. Horšie to bolo z raňajkami - v podstate vajcia, zelenina, maslo, marmeláda, bageta, mlieko, káva.
Česky hovoriaca delegátka Blanka sa ukázala nasledujúci deň. Prijala sťažnosti hlavne od all inclusive hostí a tých "presťahovaných". Sľúbila kompenzáciu - výlet pirátskou loďou a viac sa neukázala. Ďalšia komunikácia s ňou SMS a telefonát cez riaditeľa hotela.
Na štrvtý deň sa objavil pred hotelom bus a česky hovoriaci Tunisan menom Soufien, že sa hostia podľa zoznamu sťahujú do iného hotela. Do Palm Inn pôvodná skupina a ďalšia skupina 8+3 do hotela Sindibád.
Pri hoteli Palm Inn vystúpila určená skupina a odrazu náš sprievodca povedal že vodič busu nás už dovezie do nášho hotela ale zašveholil iný názov ako pôvodne a zmizol. V uvedenom hoteli (strašný humus) o nás nikto nevedel a nikto tam nevedel po anglicky ani náš vodič.
OSTALI SME BEZ UBYTOVANIA - STARAJ SA AKO VIEŠ!!!
Našťastie sa tam objavil anglicky hovoriaci Tunisan menom Vasdi, ktorý pracoval pre partnerskú organizáciu "našej" CK.
Nasledujúcu časť skrátim - Soufien sprostredkovane cez telefón stále niečo sľuboval, Blanka obdobne ... A ocitli sme sa naspäť v hoteli Dimess.
Cesta späť - odkaz cez recepciu kedy a kde nás vyzdvihne bus. Vodič sám a po anglicky ani ceknúť. Na letisku nikto. Sami sme riešili check-in. V diaľke sa objavila Blanka, ktorá vítala nových hostí. Nás si ani nevšimla.

Zhrniem:
- doprava OK,
- ubytovanie ???,
- delegáti nikdy viac

BEST CHOICE - NEVER MORE.

Ivan

Tak o takej cestovke počujem prvý krát , asi len predáva produkty iných CK.
Na Egypt je u nás asi naj! KARTAGO tours /moj názor/ tak že nemáš čo špekulovať.
http://www.kartago.sk/

Ahoj... Ja som bola s touto cestovkou v Egypte v marci... Boli sme spokojní, nemali sme žiadne problémy... všetko bolo dobre zabezpečené.... Delegátka bola milá a vždy ochotná sa s nami stretnúť... Tak nech sa Vám dovolenka vydarí aspoň tak ako nám... )

aj ja som počula pekné ohlasy na túto CK

Ahojte!
Nie som jedina, ktora ma velmi tazke srdce na tuto CK - jej beznymi praktikami je vymena hotelov, nezaujem riesit problemy cestujucich a potom pri reklamacii odbijanie nespokojnych klientov.
Nam vymenili hotel pred rokom - namiesto 4* nam dali akoze 5*, ktory som nasla na inych zahranickych strankach ako 3-4*, mal velmi zly vstup do mora a ten zajazd bol este lacnejsi, ako nas povodny.
Nedockali sme sa od nich ani vratenia rozdielu tohto preplatku, informaciu o vymene hotela nam poskytli az na letisku a do zmluvy zasadne neuvadzaju nazov hotela.
Ich zmluvne podmienky porusuju Zakon o zajazdoch .... a vlastni to nejaky arogantny namysleny Tunisan, ktoremu vobec nejde o spokojnost klientov, ale len o zarobok ...
Prave sa vratil kamos z dovolenky, tiez cez Best Reisen - Best Chioice, tiez vymeneny hotel, arogantny delegat, ...
My ked sme tam boli pred rokom, v tom hoteli boli z cca 20 ludi asi 4, ktory tam chceli ist naozaj - ide im lenm o predanie zajazdu, aby mohli zaplnit lietadlo.
NIKDY VIAC!!!

PS: Vymenou hotelov je zname aj Kartago, ktore bolo pred rokom aj TV, ked ludia skoncili v Egypte po prilete par dni bez hotela ...

Stane sa aj lepsim cestovkam. Ale rozoberali sme to uz v tolkych temach ...

Tak ci tak, ak viete po anglicky, mali by ste sa na cestovky vykaslat. Rezervujete si hotel, let, date sa poistit a popripade kupite nejakeho sprievodcu alebo mapy/gps aj s miestami zaujmov. A este si aj zistite odchody autobusov z letiska, takze ani taxikar vas nezoderie... Ak vsak musite vyuzit sluzby CK, tak potom idete vedome do rizika, ze to nemusi byt 100%ne.

vid www.staznosti.sme.sk

za par dni tam bude prispevok od mojej matky

Pivko, nechcem byť zlá, ale si asi jediný, kto má dobré skúsenosti s Kartágom. Špecialista na výmenu hotelov č. 1 je skutočne Kartágo. Ja som bola s nimi v Tunisku. Hotel, ktorý sme si objednali, vôbec nemali zmluvne dojednaný. V katalógu majú 50% hotelov, s ktorými vôbec nemajú zmluvy, čo nám potvrdila česky hovoriaca delegátka. Ale nakoniec asi väčšina slovenských cestoviek, čo majú 5 kg katalógy, polovicu zo svojich hotelov nikdy nevideli.

To majú aj ostatné cestovky, vo väčšine destinácii ponúkajú VŠETCI v katalogoch niekoľko desiatok hotelov, ale väčšinu majú len na vyžiadanie t.j.ak klient prejaví záujem, zisťujú možnosti v tej ktorej krajine v niektorej cestovke alebo priamo v hoteli, či budú akceptovať resp. že Vám zarezervujú ubytovanie a až potom uzatvárajú zmluvy. Nemôžu mať napevno zarazervované miesta vo všetkých hoteloch, to by bol nezmyselný hazard zo strany cestovky.
S Kartago mám dobré skúsenosti, čo sa týka Egypta.
s Best Choise - ja mám dobré, nás nechali o jeden deň dlhšie a nič sme nedoplácali . no pravdepodobne niekto zle vyrátal dni, začali organizovať odlet domov a nakoniec zistili, že lietadlo pre nás priletí až o 24 hodín.

Uz to asi nebude aktualne, ale bola som s nimi v Hurgade, nebol jediny problem, az na taku malickost, ze zdvihli vyrazne cenu vyletov, bez toho, aby nam to dali vediet-takze sme nemali dost penazi....
Myslim ze vela zalezi od delegatky.Tato nasa Stanka bola ochotna, mila, vedela poradit, takze mozem odporucit, a kedykolvek pojdem s nimi opät.....

Takmer dvojrocna tema, no zaujimava reakcia. Len aby po takychto skusenostiach dovolenkarov nedostali cestovky privlastok dovolenkova ruleta. Ale tak je v tom ich meno, aj ked nemyslim si, ze sa da vzdy vsetko dojednat. Izby sa predavaju aj ked su vypredane, cestovky si predavaju zajazdy navzajom, osobne sa cudujem, ze to dokaze ako tak fungovat.

Akurát som sa vrátila z dovolenky s Best Choice v Egypte-Hurghada. Priznám sa že spočiatku som mala obavy ako naša dovolenka dopadne keďže som túto ck vôbec nepoznala, ani som o nej predtým nepočula. Ale všetko dobre dopadlo, všetko klapalo ako hodinky, služby na hoteli Sea Gull vynikajúce, takže môžem prejaviť len spokojnosť a odporúčanie aj pre druhých. Delegátka sa nám venovala dostatočne.

Aj my sme v tomto roku využili služby tejto CK a navštívili sme Hurgadu. Boli sme nadmieru spokojní. Delegátka Stanka nám bola 24 hod. k dispozícii prostredníctvom telefónu.

Akeho telefonu? To akoze ste delegatku nahanali z vlastnych telefonov v roamingu?

Len v prípade mimoriadnej situácie. Vždy na nástenku vypísala čas, kedy na hotel príde. Neviem o tom, aby nejaký účastník nášho zájazdu ju musel telefonicky kontaktovať. Naozaj nám bola vždy k dispozícii a neboli žiadne problémy.