Zavrieť

Porady

Možnosť sťažovať sa za nespravne podané informácie pri podpise poistnej zmluvy

Ahojte, obraciam sa vas s prosbou o pomoc. Uzatvorila som poistku cez poradcu OVB a poradca mi podal zavadzujce informacie (cim teda nechcem seba davat do pozicie ublizeneho, bola to moja chyba ale potrebujem vediet, ci sa s tym da nieco robit). Pred casom, pred rokom, som hladala moznost akym sposobom zhodnotit svoje uspory. Mojou poziadavkov bolo, aby som si mohla niekde setrit, mierne urocit a mala financie v horizonte 2 rokov k dispozicii. Poradca mi odporucil investicne poistnie Amslico Global Invest, pricom mi podal informacie KTORE BOLI NEJASNE NEPRESNE. Myslim, ze to bolo aj napriek tomu, ze videl, ze nerozumiem o aku hru tu ide a nerozumiem financnemu trhu. Dostala som tieto informacie: ak si nedam do tejto poistky cast zivotneho poistenia iba investovanie, OVB mi zarucuje, ze budem mat ine podmienky ako dava poistovna Amslico. Amslico podmienky su v tomto produkte velmi prisne - znizit mesacnu sadzu je mozne iba o 25% a to najskor po 2 rokoch, vyber nasporenych prostriedkov je mozny o 10 rokov (je mozny ale je tam vysoky stornopoplatok - v 3 rokou poistenia je to napriklad "iba" 70% z nasporenej sumy..). OVB mi teda udajne ruci, ze si kedykolvek mozem hybat mesacnou sumou pricom najnizsie mesacne poistne je 700 korun, mozem si bez stornopoplatku po 2 rokoch kedykolvek financie vybrat. Poradca ma presvedcil, ze mam dat na zaciatok cim viac a potom uvidim ako budem vediet platit. Tak som suhlasila - s mesacnym poistnym 3000 korun. A dan za hlupost a naivitu dala na seba cakat 12 mesiacov. Teraz, po roku, si chcem poistne znizit, OVB poradca tvrdi, ano vybavili sme - OVB bude "samo" doplacat storno kvotu kvartalne na vas ucet v Amslicu... A amslico ma ide skalpovat ze neplnim poistne. Od mojej ziadosti presli 2 mesiace a tak je hypoteticky mozne, ze to OVB este len zaplati. Avsak myslim si, ze je to blbost. OVB tvrdi, ze "ziadne" potvrdenie klientom nedavaju (rozumej, ustna dohoda staci) ale ze je to vybavne - je to profesionalne? Podla mna jednoznacne nie. Je mozne s tymto nieco robit, mozem podat staznost na poradcu, alebo sa nejako branit? Alebo uz mi ostava len tiche kajanie sa za naivitu s ktorou som do poistky bez podrobneho studia podmienok sla? Kazda rada pomoze...
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    hanelie je offline (nepripojený) hanelie

    sprievodca CR Rakúsko, hanelie
    to, čo tvrdil poradca z OVB, musí byť niekde v zmluve podchytené - pri prípadných sporoch je nanajvýš dôležité sa oprieť o takéto písomné formulácie
    ak tomu tak nie je, bude problém dokazovania / toho, čo padlo v ústnej dohode/

    Braňo je offline (nepripojený) Braňo

    Braňo
    Podstatné je, že investičné životné poistenie sa neuzatvára na zhodnotenie prostriedkov na 2 roky. Jedná sa o dlhodobý produkt. Problém je, že najvyššiu províziu má OVB z uzatvorených životných poistiek. Určite by som odporučil skôr kombináciu peňažného fondu alebo iný produkt (AXA konto, mbank, ing konto a pod.) A nezabúdaj, že to je Tvoje poistenie - t.z., že o každú zmenu poistných podmienok musí požiadať klient (čiže Ty) písomnou formou. Akákoľvek iná forma je iba vodenie za nos a predlžovanie času. Nielen, že by si sa mal sťažovať na poradcu, ale určite ho zmeniť, nakoľko Ťa zavádzal a nekonal profesionálne.

    Otakar.2 je offline (nepripojený) Otakar.2

    Otakar.2
    Ty si uzavrela poistnú zmluvu medzi Amslico a Tebou pradca OVB je len poradcom a človek, ktorý by mal správne informovať .Životné poistenie sa uzatvára minimálne na desať rokov keď nie dlhšie. Treba sa pozrieť aké informácie dostal poradca a či spravil portfólio a analýzu potrieb, alebo len uzavrel zmluvu na životnom poistení poisťovňa započítava prvé dva roky hlavne poplatky a potom sa to zhodnocuje. Teraz nedoporučujem finančné prostriedky vybrať nakoľko akcie klesli a vyzerá to tak, že trh sa spamätá zhodnotenie v dlhodobom horizonte by malo byť veľmi úspešne. Na krátko dobe rezervy sa neuzatvára životné poistenie ale na to sú iné produkty.


    Otakar.2
    Neviem, či ste nakoniec riešili sťažnosť na poistného poradcu OVB, ale existuje možnosť sa oficiálne sťažovať na konkrétneho poradcu äpodľa zákona o sprostredkovaní poistenia a zaistenia), a to v NBS, ktorá vykonáva dohľad nad poisťovníctvom. Okrem toho, ku každej uzavretej poistnej zmluve, resp. návrhopoistke je povinnosťou sprostredkovateľa priložiť aj Záznam o sprostredkovaní poistenia. Ten podpisuje klient aj sprostredkovateľ a zachytáva info o priebehu sprostredkovania. Tam by malo byť uvedené, čo ste chceli poistiť, PS, prípadné vaše šepciálne požiadavky. Okrem toho, bez urážky, sprostredkovatelia OVB určite nie sú poistný poradcovia, česť výnimkám, nakoľko im ide najmä o províziu. Držím palce.

    Možnosť sťažovať sa za nespravne podané informácie pri podpise poistnej zmluvy

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.