Zavrieť

Porady

DOBROPIS

Dobrý deň. Prosím Vás ako mám vystaviť dobropis zákazníčke ak bola takáto situácia: Mala objednaný tovar, ktorý aj vopred zaplatila na účet. Tovar som jej dodala, ale bol poškodený a tak sme ho reklamovali. Vo veľkoobchode mi reklamáciu uznali, lenže tovar nebol a nebude viac na sklade a tak mi vrátili peniaze. Namiesto toho som jej ponúkla iný tovar, ktorý je lacnejší a zákazníčka súhlasila. Musím jej vrátiť rozdiel ceny. Je správne ak napíšem: Dobropisujeme Vám rozdiel ceny reklamovaného- vráteného tovaru a nového dodaného tovaru. a v položkách by bol mínusom pôvodný tovar a plusom nový. ? Alebo treba zvlášť dobropis na vrátený tovar a potom novú faktúru na nový tovar a vyplatiť iba rozdiel? Potrebujem to teraz urobiť, tak súrne prosím o pomoc. Ďakujem.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    sway je offline (nepripojený) sway

    som človek ktorého poteší keď niekomu dobre poradí, a nik mu nemá za zlé, keď sa pýta na "samozrejmosti" a hlavne som žena - žienka ...viac sway
    MichaelaMA Pozri príspevok
    Dobrý deň. Prosím Vás ako mám vystaviť dobropis zákazníčke ak bola takáto situácia: Mala objednaný tovar, ktorý aj vopred zaplatila na účet. Tovar som jej dodala, ale bol poškodený a tak sme ho reklamovali. Vo veľkoobchode mi reklamáciu uznali, lenže tovar nebol a nebude viac na sklade a tak mi vrátili peniaze. Namiesto toho som jej ponúkla iný tovar, ktorý je lacnejší a zákazníčka súhlasila. Musím jej vrátiť rozdiel ceny. Je správne ak napíšem: Dobropisujeme Vám rozdiel ceny reklamovaného- vráteného tovaru a nového dodaného tovaru. a v položkách by bol mínusom pôvodný tovar a plusom nový. ? Alebo treba zvlášť dobropis na vrátený tovar a potom novú faktúru na nový tovar a vyplatiť iba rozdiel? Potrebujem to teraz urobiť, tak súrne prosím o pomoc. Ďakujem.
    Ideálne je dobropisovať pôvodný tovar a druhý tovar fakturovať. Je to čisté a prehľadné a platby potom kompenzovať - aj to je čisté a prehľadné.

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.