To neni možne. Ak si nechodil na nejak3 stránky infikované vírusmi alebo si neinštaloval app z tretej ruki tak to nemôže byť tim.

Prdlajs! Tri dni a je v pr*eli? Zákon na ochranu spotrebiteľa - obchod nesmie odmietnuť reklamáciu v prvých 12-tich mesiacov BEZ odborného posudku. Okrem toho, ak sa chyba (a je jedno aká) vyskytne do 6-tich mesiacov od kúpy - považuje sa to za výrobnú vadu, teda automaticky sa to musí reklamovať.
Nech ti to dajú písomne, prečo nechcú prijať reklamáciu. Potom toto pošli SOI - a uvidíš tie ofuky - predajca len za toto porušenie zákona vyfasuje pálku. Okrem toho - ak je to súkromník - SOI už má právomoc dať podnet, aby mu bola zrušená napr. živnosť a pod.
http://www.vyvlastnenie.sk/predpisy/...-spotrebitela/
§18 ods.4, ods.5
http://www.pravaspotrebitela.sk/inde...hures&itemid=9
"Ak výrobok kvôli vade reklamujete do 6 mesiacov od zakúpenia, podľa zákona sa to vníma tak, že vada existovala už v čase predaja a je na predajcovi, aby dokázal, že vada nie je na jeho strane – mal by to doložiť nezávislým znaleckým posudkom. "

očividne si na ňom syn spravil root. To nevyreklamuješ. Synovi zo dve poza uši a nech si šetrí na nový mobil, keď si ten predošlý odpálil.

Btw, nechválil sa tu niekto nedávno, že sa také zariadenia dajú v drvivej väčšine opraviť, že tai?

Jednoznacne musia reklamaciu prijat a ak ju odmietnu tak len s odbornym posudkom, v ktorom to bude jednoznacne uvedene. Na to posudenie mas pravo, nemozu si za to nic uctovat aj keby sa ukazala ze to naozaj sposobil syn, takze sa nedaj odbit.