Pezinčan Zdravim,
kupil som si notebook, ale pokazil sa mi. Je stale v zaruke, ale obchod v ktorom som ho kupoval uz zrusili. Co mozem urobit?
Na doklade o kúpe by si mal mať identifikačné údaje firmy, kde si to zakúpil, nájdi si buď na
www.orsr.sk alebo na
www.zrsr.sk daj si vyhľadať podľa IČO, prípadne podľa názvu a tam by si mal nájsť, či je firma zrušená, resp. nejaký záznam o výmaze. Ak nie, vyber si stadiaľ adresu, napíš list so žiadosťou o reklamáciu, prilož kópiu daň.dokladu a žiadaj o reklamáciu podľa reklamačného poriadku. List pošli doručenkou, doklad o prevzatí sa ti vráti, no a ak ti nevyhovie, prípadne neodpovie do určeného času, postúp toto všetko na Štátnu inšpekciu v mieste tvojho bydliska. Ale pozor, daňový doklad si nedávaj originál z ruky, až pri uskutočnení reklamácie.