To ze si hlasil skodu cez telefon - na to sa nespoliehaj. Posli to aj pisomne - minimalne e-mailom Prestuduj si stranku kooperativy: http://www.koop.sk/nahlasit-skodu S poistovnou komunikuj hlavne pisomne (mailom) aby si mal v ruke dokaz . Priprav si pevne nervy a neustale sa vypytuj co bude dalej - likvidatora (bude ti prideleny) Ten co pride spravit ohliadku si spraví svoju pracu ale s tym nebudes mat neskor nic - pre teba je dolezity likvidator. Poistovni predkladaj kopie (technicak, papiere z miesta nehody) Pravdepodobne sa bude cakat aj na policajnu spravu.

pokiaľ je vinník z Kooperativy, tak si priprav pevné nervy, právnika maj na rýchlom vytáčaní a médiá tiež, nakoľko táto .... poisťovňa je sakra známa tým, že nielen nerada plní, ale taktiež veľmi rada oblbuje klientov, resp. poškodených vymyslenými paragrafmi, zákonmi a podobne. Spomeniem len jeden príklad: kolegyňa, ešte z doby, keď som robil v poisťovníctve, predala auto, ktoré malo PZP v Kooperative. S kúpnopredajnou zmluvou a aj odhláseným techničákom, podotýkam ODHLÁSENÝM TECHNIČÁKOM išla na pobočku, spísala patričné papiere a prišla jej odpoveď: NEAKCEPTUJEME VÝPOVEĎ, NAKOĽKO STE NEDODRŽALI 6-TÝŽDŇOVÚ ZÁKONNÚ LEHOTU NA VÝPOVEĎ!!!!!!!!!!!!! Pričom pri predaji auta sa zákonná, 6-týždňová výpovedná lehota neuplatňuje. Samozrejme taký bordel tam narobila, že až, a čuduj sa svete, za 3 dni boli prachy na účte.

Teraz k veci: Len výnimočne obhliadkový technik je súčasne aj likvidátor a ešte výnimočnejšie sa stane prípad, že technik je likvidátor a zrovna tvojej škody. Čiže si priprav všetky papiere, čo máš (STK, EK, veľký techničák, doklady od kúpy s bločkami, resp. faktúrou a dokladom o jej úhrade, prípadne leasingovú zmluvu a pod.) Rátaj s tým, že táto takzvaná poisťovňa bude (ako všetky v prípade šetrenia políciou) žiadať aj policajnú správu a keďže naši policajti sú tak strašne ochotní, že ti policajnú správu nedajú, hoci sa ťa priamo týka, tak si ju bude musieť poisťovňa vyžiadať sama a tu rátaj s 30 - dňovou lehotou (policajní úradníci majú, čuduj sa svete, takisto 30 dní na vybavenie každej žiadosti, hoci v prípade nehôd niekedy pre poisťovne keď si to poisťovňa, resp. likvidátor sám priamo vyžiada) posielajú svoje záznamy o nehode aj skôr.

Čo sa týka prípadnej opravy, dobre ti radím, choď do zmluvného servisu Kooperativy. Nedoporučujem ti ísť, podľa tvojho popisu škody, rozpočtom a už vôbec nie ísť do neautorizovaného servisu.

Krom toho, ak máš havarijné poistenie, tak nie je čo riešiť, uplatni si škodu z havarijného poistenia a spoluúčasť, ktorú zaplatíš, si daj preplatiť z PZP vinníka a prípadný rozdiel môžeš žiadať od vinníka po dobrom (zavoláš, toľko a toľko som platil spoluúčasť, vaša poisťovňa mi preplatila toľko a toľko, ste ochotný doplatiť zvyšok?) alebo po zlom (súd)