Zavrieť

Porady

reklamácia

Potrebujem poradiť s nasledovným problémom.
Manželka si v októbri 2007 kúpila u Vietnamcov čižmi za 850,- Sk. Po krátkom použití začalo do nich z boku zatekať. V novembri ich reklamovala. V obchode jej ich vymenili za iné a z pokladničného bloku (októbrového) jej ich vyškrtli. Samozrejme aj tie boli vadné, zatekalo do nich a ešte aj praskla podrážka. V decembri ich bola opäť reklamovať. Čižmi vzali na reklamáciu aj z pokladničným blokom. Manželke zostal len prefotený! V januári jej ponúkli ďalšie čižmi a viac sa s ňou nebavili. Po skúsenostiach požadovala vrátenie peňazí. Pretože sa bála, aby nezostala bez tovaru i bez peňazí, nové čížmi doniesla domov. Samozrejme aj do nich po pár dňoch začalo zatekať a opäť praskla podrážka. Teraz sa s ňou už nechcú v obchode vôbec baviť. Vie jej niekto poradiť, ako má postupovať, prípadne na koho sa má obrátiť, aby jej obchod po zlých skúsenostiach vrátil peniaze?
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    Zoltán Kovács je offline (nepripojený) Zoltán Kovács

    človek, príliš dôverčivý, a niekedy aj idealista, ktorý verí v dobro človeka ...viac Zoltán Kovács
    Jednoznačne na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

    VladoaKatka je offline (nepripojený) VladoaKatka

    VladoaKatka
    Ja som už asi do každej založenej témy o reklamáciach sa pripojila. Do tejto témy s osobnými vyjadreniami nie, ale doporučujem Ti prečítať podľa možností všetky témy o reklamáciach, o zákone na ochranu spotrebiteľa č.250/2007 Zz. a potom sa môžeš rozhodnúť. Hneď Ti tu dám niekoľko tém už rozoberaných a určite tam nájdeš odpoveď na svoju otázku.
    http://www.porada.sk/t32456-reklamacia.html
    http://www.porada.sk/t61698-neopravn...cia-obuvi.html
    http://www.porada.sk/t71904-reklamac...o-prstena.html
    http://www.porada.sk/t56207-co-hovor...trebitela.html

    Ak do rozšíreného hľadania napíšeš "reklamácia" program Ti nájde hneď niekoľko desiatok tém zaoberajúcich sa s reklamáciami.

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.