Potrebujem poradiť s nasledovným problémom.
Manželka si v októbri 2007 kúpila u Vietnamcov čižmi za 850,- Sk. Po krátkom použití začalo do nich z boku zatekať. V novembri ich reklamovala. V obchode jej ich vymenili za iné a z pokladničného bloku (októbrového) jej ich vyškrtli. Samozrejme aj tie boli vadné, zatekalo do nich a ešte aj praskla podrážka. V decembri ich bola opäť reklamovať. Čižmi vzali na reklamáciu aj z pokladničným blokom. Manželke zostal len prefotený! V januári jej ponúkli ďalšie čižmi a viac sa s ňou nebavili. Po skúsenostiach požadovala vrátenie peňazí. Pretože sa bála, aby nezostala bez tovaru i bez peňazí, nové čížmi doniesla domov. Samozrejme aj do nich po pár dňoch začalo zatekať a opäť praskla podrážka. Teraz sa s ňou už nechcú v obchode vôbec baviť. Vie jej niekto poradiť, ako má postupovať, prípadne na koho sa má obrátiť, aby jej obchod po zlých skúsenostiach vrátil peniaze?