k-a-t-k-a Dobré ránko chcela by som Vás poprosiť o radu.Zákazník si zakúpil tovar vystavila som mu doklad z RP urobila dennú uzávierku.Asi o 2 dni sa ozval že si chce vymeniť jednu položku z tovaru plus dokúpiť iný tovar.Ako mám teraz postupovať?Vrátený tovar potrebujem dostať znova na sklad.Môžem sa vrátiť do pôvodného dokladu a v ňom urobiť položku s mínusom za vrátený tovar a zároveň tam dať nový tovar?Asi nie ak už bola denná uzávierka .Neviem čo s tým mám robiť.Prosím poraďte mi.Ďakujem pekne
Na to slúži tlačítko "Refundácia"...
Tovar, ktorý zákazník vráti vyrefunduješ na základe pôvodného bločku v predajnej cene a ďalej blokuješ tovar, ktorý ešte zákazník nakúpi... Urobíš si kopiu bločku, ktorú odložíš s poznámkou prečo si to refundovala. (Tento postup sa využíva, keď zákazník potrebuje mať orginál pôvodného bločku, napr. v účtovníctve, alebo kvôli záruke iného tovarua a pod.).
Druhá možnosť je, že tovar vyrefunduješ a bloček ukončíš. Pripneš k nemu orginál bločku o nákupe toho ktorého tovaru, ktorý Ti dá zákazník, a odložíš, tiež s poznámkou, že tovar bol vrátený, pre prípadnú kontrolu z DU...