V záručnej dobe som reklamovala monitor. Po mesiaci mi bola reklamácia vybavená a monitor vrátený. Teraz som však zistila, že mi nevrátili môj pôvodný monitor, ale dali mi iný monitor (značka a typ sú sice tie isté, ale výrobné čísla sú rôzne). Monitor ktorý mi vrátili je viac opotrebovaný ako môj pôvodný. O tom, že mi vracajú iný, používaný monitor ma neinformovali. Je možné takto zo strany dodávateľa postupovať ? To, že mi dali iný monitor som zistila až teraz po viac ako mesiaci, keď sa pokazil aj ten druhý, vymenený monitor. Idem ho teda znovu reklamovať. Potrebovala by som vedieť ako mám postupovať ? Môžem okamžite odstúpiť od zmluvy a žiadať peniaze ?